NORMEC BTV

Na keuring in 2021 was de aarding onvoldoende. De vorige eigenaars staken zelf met de hand een aardpen tegen de gevel van de woning in de hoop dat de aarding bij herkeuring in orde was. De herkeuring was in orde en zoals afgesproken in de compromis kochten wij een huis met goedgekeurde elektriciteit. Na plaatsen van zonnepanelen wordt er opnieuw gekeurd (door een andere keuringsmaatschappij) maar de aarding was onvoldoende: 37 ohm en je moet onder de 30 ohm zitten. Heel gek zeggen ze, dit hebben wij nog nooit gezien. De 'gemeten waarde' van BTV was namelijk 17 ohm. Natuurkundig gezien is het onmogelijk dat de ene moment (op hetzelfde moment van het jaar nota bena) je 17 ohm meet en 2 jaar later 37 ohm. Na alles na te gaan met een electricien was het duidelijk: BTV had (01/21) een foutieve of frauduleuze meting gedaan. Na contact met BTV willen zij op geen enkele manier verantwoordeiljkheid opnemen. Nochtans is het enige dat ik vraag om zelf de herkeuring kosteloos te moeten doen. Ondertussen moest ik 5 nieuwe pennen kloppen (allemaal weg van het huis en minstens 4 meter uit elkaar) om van 37 ohm naar 24 ohm te gaan. Dus zoals elke logische mens wel kan snappen was die 1ne aardpen van 2 jaar geleden onvoldoende. (ik heb deze trouwens ook apart gemeten en die aarde voor 530 ohm). Ik raad BTV ongeloofelijk hard af want zoals uit de mail van de manager komt: "Elke meting is een momentopname en kan bijgevolg op het ogenblik van de controle wel in orde zijn. De waarde stijgt trouwens in de tijd en daalt nadien terug." Dat wil zeggen dat de eerste meting wel vaak niet in orde zal zijn maar als ze terugkomen wel, zo kunnen ze 2 keer geld verdienen. Oppassen geblazen hier!

Ik heb 400 euro betaald voor mijn gaskeuring die volledig in orde was (renovatie), buiten de vaste trap die niet geïnstalleerd stond naar de zolder omdat daar de CV ketel stond. De keurder weigerde de cv ketel te controleren door de afwezigheid van de trap. Ze werd wel reeds in dienst gesteld! Een herkeuring werd later opnieuw doorgevoerd nu wel met vaste trap. Deze wordt nogmaals gans uitgevoerd (ipv bijkeuring) waardoor ik weer 200e betaal. Hoewel duidelijk gesteld dat een deel reeds gekeurd was en de gas al opgesteld was. Reden: Technisch lukte dat niet anders in zijn computer. Dit wel te verstaan voor een kleine rijwoning met 3 aansluitingen: CV ketel, gasvuur en gaskachel. Mijn loodgieter was telkens aanwezig. Er worden allerhande redenen opgegeven waarom ik 400 euro zou moeten betalen. Ik heb een aangetekend klacht gestuurd naar het bedrijf zonder reply. Ze vermelden wel in reply op recencies dat ze het gaan oplossen maar dat is nooit of nooit gebeurd. Zelfs geen reactie. Er is van hun geen enkele actie ondernomen om dit op te lossen. Op een aangetekend schrijven is nooit reactie gekomen. Via consumentenbond een klacht, sturen ze 1 factuur op met verkeerd adres op. Ik heb wel degelijk 2 facturen op mijn adres! Heel professioneel! In mijn ogen is dit kantoor niet te betrouwen! Dat deze bedrijven niet beter gecontroleerd worden, begrijp ik niet.

Heel behulpzaam personeel! Topservice!