4.0
(56)
Nooit problemen altijd vriendelijk en alles op tijd inode zeer behulpzaam ook via telefoon gewoon Top Ziekenkas 👍👍
Sinds 1/1/2023 overgestapt, maar toch spijt van. Al 2 maanden moeten wachten op mijn uitkering moederschapsrust... Bij mijn vorig ziekenfonds ging het allemaal veel sneller en veel minder papierwerk. Als je telefonisch contact opneemt moet je eerst 25min wachten voor er iemand aan de lijn komt. Jammer.
Zeer teleurstellend, zit als sinds november te wachten op een ziekte uitkering. Adviseur zelf langs gekomen om het in orde te brengen. Blijkt het achteraf nog niet in orde te zijn. Hoe moeilijk kan het zijn dan? Meerdere mails gestuurd, die worden beantwoord…5 weken later, willen ze nu dat ik alles opnieuw doorstuur. Wat een zooitje daar!! zodra ik me geld heb, meteen naar een andere mutualiteit en zou niemand VNZ adviseren. Via google kunnen ze opeens wel reageren en vermelden dat het betaald is, echter is niks betaald. Alleen mijn geboorte verlof. Kots moe van dit bedrijf
Top, nog nooit problemen mee gehad. En iedereen, elke dienst even vriendelijk. Een blijver hoor!!!
Verwerkingstermibn is veel ste lang 7weken dit kan niet hoor normaal is het 4weken... echt triestig
Nu al 2 e-mails gestuurd en krijg gewoon geen reactie.. Als er facturen moeten betaald worden moet dit op tijd gebeuren maar als er een ziekte-uitkering betaald moet worden dan moet de klant maar wachten op centen. Dit had ik niet verwacht en is zeer teleurstellend!
Ik bel voor inlichtingen ivm met kind dat in het ziekenhuis ligt sinds geboorte. Ik wou inlichtingen ivm documenten die ik moet aanleveren aan vnz. Wss omdat het 10 voor sluit was dat de collega al geen goesting meer had. Vraag het in het ziekenhuis krijg ik als antwoord??? Ik heb dan nog snel een uitleg gekregen maar met gevoel van snap je het nu wel Ale ja salut..... Maar ik zal wel zelf op onderzoek gaan. Vind het jammer dat je zo opgejaagd klanten helpt. Zet dan de klantendienst stop of een apparaat we zijn gesloten. Dit zet me echt aant denken voor in de toekomst jammer. Nooit heb je ze nodig en dan als je iets vraagt is het te veel. Dat ze een andere job zoeken en mensen laten werken die het wel graag doen. Echt erg!!!!
Professioneel heb ik met elk ziekenfonds in Vlaanderen contact. VNZ is het enige ziekenfonds waar je nog de telefoonnummers van de diensten apart op de website kan vinden. Dit voorkomt uren in de wacht te staan. Dank jullie wel hiervoor. Op persoonlijk vlak ervaar ik veel comfort door mijn aansluiting bij VNZ. Terugbetalingen binnen de week op de rekening. Zelfs voor de verzekeringen, waarvoor de papieren door het kantoor naar de verzekeraar moet worden doorgestuurd. Wij hebben zelf de combinatie Maxiplan en Tandplus, dit zorgt bij ons dat onze grotere tandkosten (inplantaat, kroon) op jaarbasis ons niets kost, mits enig overleg naar planning met de tandarts. Het enige wat ik nog leuk zou vinden is dat VNZ via derdebetalersregeling bij Mutas zou werken. We krijgen veel terug, maar het voorschieten is niet voor alle patiënten mogelijk. Hierdoor wordt het VNZ door collega's afgeraden bij dialysevervoer, omdat veel dialysepatiënten dit niet kunnen voorschieten. (gaat in dit geval over minstens 6 ritten per week van vaak €50 of meer.) Maar mij overtuig je hier voorlopig niet mee om van ziekenfonds te blijven. Ik zit hier goed.
Snelle service
Het enige ziekenfonds voor de mens met een Vlaams kloppend hart... zeker lid worden
Chill ziekenfonds. Echt top. Groetjes
Ik ben telefonisch goed verder geholpen, helaas was er toch een vrij lange wachttijd.
Zeer fijne organisatie met zeer behulpzame medewerkers en klantendienst. Verzoeken worden altijd tijdig verwerkt.
Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Het verhaal is eindeloos. Volgens hen had ik geen recht op ziekte-uitkering. Als ik hen vroeg waarom staken ze de schuld op 2 andere instanties. Bij navraag bij die instanties bleek dat het vnz nooit contact met hen had opgezocht en nooit mijn dossier hadden opgevraagd. Ze waren zelf om te rotten omdat ik wel degelijk recht had op een uitkering. Ik heb hun fout moeten rechtzetten. Als je een kaart hebt van hen waar opstaat Hospiplus, weet dan dat je geen hospiplus hebt. Dat is de algemene naam van de verzekering. Maar ook van een type verzekering die zij aanbieden. Dus toen mijn zoontje geopereerd werd heb ik mij gebaseerd op die kaart. Grote fout. Want nu kan ik grotendeels alles zelf betalen waarvan ik dacht verzekerd te zijn door Hospiplus als naam te gebruiken voor 2 verschillende dingen. En zo ook te weten gekomen dat ze mij nog nooit hebben terugbetaald voor een andere hospitalisatie, anderhalf jaar geleden. Als je bij het vnz, let zelf heel goed op want ze maken fout na fout. Ik heb het gehad. Ik verander van mutualiteit!
Vorig jaar ben ik overgestapt van CM naar vzn ! Waardeloos ziekenfonds door hun toe doen zijn mijn uitkeringen te dikwijls en te laat uitbetaald , geen enkele communicatie of uitleg , verkeerde documenten of geen documenten om alles in orde te krijgen ... dus moet ik overal verwijlinteresten betalen omdat er plots niet genoeg geld op mijn rekening staat ... dank je wel vnz! Ik raad iedereen aan om toch maar is eerst 2 keer na te denken voor die veranderd van ziekenfonds ....het gras is niet altijd groener aan de overkant. (Translated by Google) Last year I switched from CM to vzn! Worthless health insurance fund because of them, my benefits are paid too often and too late, no communication or explanation, wrong documents or no documents to get everything in order ... so I have to pay late payment interest everywhere because suddenly there is not enough money on my account. account ... thank you vnz! I advise everyone to think twice before changing their health insurance fund .... the grass isn't always greener on the other side.
steeds behulpzaam.. steeds vriendelijk
vriendelijk onthaald (Translated by Google) friendly welcome
Goede service (Translated by Google) Good service
op dit moment, wanneer er het probleem van covid19 is, werd mijn vrouw 2 dagen ziek en hebben we veel papieren om in te vullen om wat geld te krijgen, wat jammer is en we moeten heen en weer lopen om ze en onderwerpen te vullen ik of wij zijn besmet (Translated by Google) right now when there is covid19 problem my wife got sick for 2 days and we have a lot of papers to fill out to get some money which is a shame and we have to walk back and forth to fill them and topics i or we are infected
Beste ziekenfonds! (Translated by Google) Dear health insurance fund!
J'ai trouvé très bon rendez-vous on ma aider pour mes documents et la personne très sympathique (Translated by Google) I found the meeting very good, we helped me with my documents and the person was very nice
Juist opgebeld door een medewerker van deze ziekenfonds om prijzen te vergelijken met mijn huidige ziekenfonds. Nochtans staat mijn nummer op de lijst van 'niet te bellen' en vind ik het ook maar zeer laag dat ziekenfondsen aan televerkoop beginnen te doen. (Translated by Google) Called by an employee of this health insurance fund to compare prices with my current health insurance fund. However, my number is on the list of 'not to call' and I also think it is very low that health insurance funds start telesales.
Correcte en snelle service. (Translated by Google) Correct and fast service.
Alle terugbetalingen worden gestort naar de rekening van mijn ex, terwijl op de terugbetalingnota TELKENS MIJN rekening staat. Hun uitleg: "kind staat ingeschreven bij uw ex." (Translated by Google) All refunds are deposited into my ex's account, while the refund note says EVERYTHING in my account. Their explanation: "child is registered with your ex."
Mooi plaats (Translated by Google) Nice place
Steeds bereid om juiste informatie te geven. (Translated by Google) Always prepared to provide correct information.
Steeds bereid om juiste informatie te geven. (Translated by Google) Always prepared to provide correct information.
Powered by Seety
