Albane
more than 2 years ago
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Proximus rue Crapaurue: 35 euros pour mettre une protection d'écran ok on investit dans un nouveau téléphone donc on la met. Quelque temps après le téléphone tombe en panne donc sous garantie, mon fils le rend au magasin et ils lui rendent le GSM réparé mais plus avec la protection comme ils ont dû l'enlever. On le rassure : "revenez quand vous voulez, on vous la remettra pour 5 euros et venez avec le ticket." Il y retourne un autre jour quand il a plus de temps et la honteux. "AH ben non, vous devez payer encore 35 euros car vous deviez demander à mon collègue de vous rendre celle qui a été enlevée comme preuve en plus du ticket." (Mon fils leur dit que le collègue est là derrière et qu'il ne lui a rien dit , c'est lui qui la enlevée, demandez-lui. C'était il y a quelques jours) HE ben NON, il a dû repayer 35 euros. Super 1) Le nouveau GSM tombe en panne et sous garantie on doit se déplacer et attendre plusieurs jours. 2) On doit payer encore 35 euros à nos frais pour remettre une protection qu'on nous a enlevée car leur GSM n'est pas fiable . Merci Proximus vraiment merci. Obligée de mettre une étoile sinon le message n'est pas accepté 😁
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