Fabienne
27 November 2023
1
Très décue du magasin. En plus des ristorunes "black friday", j'avais droit à 10% de bonus de bienvenue. La caissière me l'a refusé. Le lendemain, à l'ouverture, je suis venue trouver la gérante pour lui montrer le mail qui m'indique que j'y ai bien droit. Sa réponse " vous avez déjà eu black friday, ce n'est pas mal. Vous aurez votre bonus de 10% une prochaine fois....on parle qand même d'un bon de 14€. La gérante acceptait de me rembourser le bonus si je revenais avec tous les articles...le ticket de caisse ne suffisait pas...bref. Je lui ai dit que j'allais contacté le service clientèle ..elle ma dit peu importe leur réponse, je fais ce que je veux dans mon magasin ! Décue à 100% de la façon de gérer une réclamation !