VAILLANT COFRABEL SERVICE

Pour la seconde fois, je suis en panne avec une chaudière mazout Eco Vit exclusiv. Avant d'effectuer un achat de cette marque, je vous invite à bien réfléchir avant de vous engager, tant les revendeurs me semblent en difficulté pour agir et remédier rapidement a une réparation ou un entretien correct. Suite à une panne électronique, je suis resté sans chauffage (plus de 3semaines), actuellement après un abandon de l'installateur, je suis de nouveau en panne ! La sonde du brûleur poserait problème... Personne ne dispose dans l'immédiat de pièce de remplacement. Je me pose la question de savoir si Vaillant est réellement intéressé d'étendre son rayon d'action. Si ce n'est se limiter à la Flandre mieux représentée? Avant de s'engager avec la firme VAILLANT, à tout le moins peut sérieuse à mes yeux, qui n'a que faire des difficultés engendrées par des pannes et d' un service après vente parfaitement absent dans le Luxembourg.

A fuir ! Effroyable. Chaque année la même panne et chaque hiver huit à douze jours à attendre dans le froid. Quant au service "entretien", il n'existe en pratique pas. Evitez absolument Vaillant !

Rdv pour entretien programmé depuis 3 mois, j'attends toute la journée, vers 16h j'appel "Vaillant", en fait le technicien était malade et le service SMS a bugué, votre prochain rdv à lieu dans 3 mois, aurevoir monsieur ! Fuyez si il est encore temps...sinon courage !

Technicien venu pour l entretien annuel sous contrat..le déplacement et main d oeuvre m ont été facturés. Reclamation: aucune réponse de leur part. Plusieurs visites de techniciens annulées au dernier moment voir sans prévenir. Incompétence générale des techniciens mal formés, doivent revenir 3 à 4 fois pour la même panne. Ne répondent pas aux email ou bien donné une réponse hors contexte. A fuir !! cette société n est qu une source de problèmes. De plus le client n est nullement considéré. Si vous aimez les problèmes Allez chez "Vaillant " !!!!

Une catastrophe ! Vous passé votre journée à attendre une personne de chez Vaillant qui ne vient pas car "on a OUBLIE de le mettre dans son planning !!!! Qui nous paie où nous rend nos heures que nous avons du prendre pour la venue du technicien ?????

Service après vente _000/10, personnels au téléphone crient sur les clients _00000/10. Je regrette d'avoir plusieurs appareil vaillant, c'est très dommage vraiment.

J'ai demandé en octobre 2018 un entretien annuel, on m'a proposé janvier 2019... ça se passe de tout commentaire!

Triestig dienst na verkoop ... werkt vrijdag maar tot 14u , uiteindelijk ketel pas woensdag hersteld dus na aankoop nieuwe ketel al direct 5 dagen in de kou gezeten en zonder warm water!!!

Spécialiste en chaudière depuis très longtemps , j'ai une chaudière de cette marque et j'en suis ravi.Le service après-vente est génial, ils mettent tout en oeuvre pour trouver une solution en cas de problème. C'est vraiment la marque de chaudière que je vous recommande.