Opticien Alain Afflelou

Un cauchemar, un danger, fuyez ! Je me suis rendue chez un opticien afin de me faire prescrire des lentilles de contact. Un test de vue a été effectué au préalable pour déterminer ma correction. Cependant, la correction trouvée m'a semblé excessive par rapport à ma correction de lunettes actuelle et au dernier test effectué par mon ophtalmologue. L'opticien, un homme grand, brun et mince portant des lunettes, m'a expliqué qu'il était préférable de surcorriger que de sous-corriger. Malgré mes doutes, j'ai décidé de suivre son conseil. Une semaine plus tard, j'ai reçu un appel de l'opticien m'informant que mes lentilles étaient prêtes à être récupérées. Je me suis donc rendue à son cabinet pour les récupérer. Cependant, aucune instruction ne m'a été fournie quant à leur utilisation. J'ai essayé les lentilles, mais j'ai eu beaucoup de mal à les supporter. J'ai ressenti une migraine à la fin de la journée et ma vue était floue lorsque je regardais au loin. Mes yeux me grattaient également. Bref je décide quand même d’aller faire un test ailleurs pour voir la correction que l’on me trouve . La correction trouvé est évidement bcp moins forte que celle chez Alain Af. Et plus proche de celle de mon médecin. Je me rend donc en magasin pour expliquer tout cela . Je explique à l homme que je ne savais même pas qu’il y avait un sens à la lentille encore une fois celui ci se moque littéralement de moi ... ne comprend pas comment c'est possible de mettre une lentille à l’envers... Je vous écris pour exprimer mon mécontentement quant à la qualité du service que j'ai reçu lors de ma récente visite dans votre établissement. J'ai été très déçu par le comportement de la même personne qui m'a reçu. Il a remis en question mon inconfort visuel et m'a suggéré d'aller ailleurs si je n'étais pas satisfait. Je comprends que le service soit gratuit, mais je pense qu'il est important de traiter les clients avec respect et de les écouter attentivement. Je suis très déçu par le service que j'ai reçu et je ne recommanderai pas votre établissement à d'autres personnes.

Un jour, Afflelou a fait une belle promo pour avoir des lunettes gratuites. ma compagnes y a été. Elle n'est pas déçue, mais j'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup de choix. Le service après vente reste efficace.

J'ai été acheter mes dernières montures chez Afflelou aux Bastions. Les vendeurs sont très sympas et pas collants du tout (par contre ils viennent vous conseiller si vous leur demandez). La formule 1+1 ou 1+2 pour un euro de plus est extrêmement avantageuse. J'adore.

C'est pourtant une grande enseigne mais j'ai été déçue de leur travail.Ils font souvent la promo une paire achetée,une paire offerte.Pour cette paire offerte,je souhaite payer le supplément demandé pour des verres plus fins.Je retourne chercher mes 2 paires de lunettes quelques jours après.La première va parfaitement bien mais la seconde (la gratuite pour laquelle j'avais payé pour des verres plus fins) n'allait pas du tout.Quand je les mettais une dizaine de minutes,j'avais un de ces mal de tête pas possible,et ça à chaque fois,ça venait dont des lunettes mais non,j'avais beau leur expliquer mon problème,ça ne venait pas des lunettes,c'était un problème qui venait de moi.Ils sont d'une mauvaise foi pas possible.

Excellent opticien ! ils vous trouveront les lunettes qui vous iront le mieux et vous permettrons de mieux voir ... vous pourrez aussi y trouver les couleurs et styles de lunettes que vous voulez . En plus des lunettes ils font aussi les lentilles