GREEN EVOLUTION

Suite à un entretien sur mon poel, une panne est survenue, les techs regardent des videos youtube pour savoir comment faire et leur seul solution 5 jours de suite à été de forcer le reset usine et de repartir. Mon poel s éteint sans arret et il fait -3. Nous sommes au 6 ieme jour et quand je perds mon sang froid (ne pas rire, j ai froid) la gentille dame au telephone me dit que j ai un probleme, que j imagine des choses etc. Ce n est pas pour autant que j aurai un rdv avec le patron... qui m esquive? ou à qui on ne veut pas transmettre? Je n en sais rien, je suis toujours dans le froid et sans autres réponse que je suis derangeant et que je commence à m ennerver alors on ne veut plus me parler et m envoie peter. Création de soucis, reaction deplorable, dépendant de vidéo youtube et pas agréable . A éviter, si tout va bien ok sinon grosse galère en vue.

Ils sont venu trois fois pour un alarme que j'avais. Malheureusement l'alarme est encore là et j'ai payé chaque fois. Ca m'a couté beaucoup pour rien! J'ai dû changer des pièces mais rien n'à changé. L'usine m'a donné une solution, mais le technicien ne voulaient même pas regarder... ils ne connaissent pas non plus le concept de cocontractant et ne savent donc pas comment préparer correctement une facture.

Null j’appelle en leur signalant une panne de poêle et que la maison c’est la seule moyen de chauffage qu’il y’a une légère urgence à réparer en sachant plus au moins la panne ( suis diplômé en chauffage ) mais que je préfère être sûr un avis supplémentaire par un de leurs technicien .. Et d’avoir une facilité de me procurer la pièce ( extracteur de fumé ) Ils m’ont répondu qu’ils ont les pièces disponibles…. Je me dis ok génial enfin … je prends rdv pour un technicien 110€ ok il constate la même panne que moi ( un lundi ) mais que peut-être la carte mere à un soucis ( sans certitude ) donc je démonte et je la fait tester ( tout fonctionne ) mercredi 2 jours après je sonne à la société en leurs demandant afin que je puise acheter la pièce défectueuse que le technicien m’a informé et que j’avais déjà constaté. Ils me disent ah non faut attendre que le document descends au bureau avant de fixer le prix de la pièce ( sans main-d’oeuvre car je la montais moi même ) Mais je leurs ai dit mais(vendredi quand je vous ai sonné pour un rdv lundi que c’était urgent.. aujourd’hui ça fait 2 jours que le technicien es passé et vous voulez pas me donner des infos sur la pièce ??) Apres m’avoir dit ( vendredi ) qu’ils ont les pièces là elle me dit on doit trouver la pièce pour commander et à ce moment-là faut déposer 40%. Donc je déduit qu’ils m’ont menti qu’ils ont aucune pièce c’est à la débrouille .. à cette allure je vais sur Amazon et j’irai plus vite ( par chance j’ai trouvé une société à Tamines j’ai acheté et remonté la pièce) ici ils vont réparer mon 2 eme poêle. Si j’attends après eux d’ici 2 mois j’aurais été sans chauffage et à mon avis avec un prix plus important… Je ne voix pas la logique d’attendre 2 jours un rapport du technicien si j’ai le double et que je sais ce que j’ai besoins. Je me dis c’est pour traîner en longueur pour vous démotiver ( prix mensonges) afin de vous vendre un poêle Mensonges que les pièces sont en stock. Et j’ai toutes les rengistrement vocaux du in application sur mon GSM Bref des vrais bras cassés

J'espère un miracle qu'ils viennent au moin me remettre le programme d'origine si pas je devrais payer un technicien de ma poche le poêle me coûte 3150 euros et n'a jamais fonctionné correctement ils devaient me le changer

Oui du n'importe quoi ils m'ont vendu un poêle qui ne fonctionnait pas technicien sont venu mais non rien pu faire on devais me le changer et rien pour finir il me l'on ramèné encore pire qu'avant et me voilà avec un poêle de 3150 euros qui ne fonctionne pas et ils pouvaient tout simplement le remplacer mais non, vraiment incroyable ils n'arrêtent pas de vous mentir

À fuir absolument j'ai acheté un poêle 3150 euros qui n'a jamais fonctionné correctement pendant 5 mois technicien et repris du poêle à l'atelier pour l'examiner ils devaient me le remplacer puis me l'ont remis toujours en panne ils ont changé le programme et il me manque 4 fonction sur la tel commande vraiment incompétent je vais essayer de trouver un technicien qui pourra me le réparer en payant ou en acheter un autre je signal que le poêle est toujours sous garantie acheté en janvier 2022 donc à fuir

A fuir au plus haut point Les ouvriers sont de vrais bras cassés livrés à eux mêmes avec du mauvais matériel de travail. Ne respecte pas la commande initiale (couronnes de finition en sortie de mur, commande noir reçu blanc) Infiltration d'eau dans le mur au passage de la buse. Travail cochonné, isolant extérieur détruit lors du percement dans le mur, trace de doigts noirs sur le mur intérieur. Le patron fuit ses responsabilités (sauf pour encaisser la facture) Aucune communication entre les différents services (secrétaire, magasin, ouvriers)

Je ne conseille plus du tout le magasin green évolution après 4ans et 2 pôeles acheter chez eux ça devient du grand n'importe quoi me technicien qui fait 40% du boulot, impossible de joindre le patron pour faire une réclamation !! ou trouver un arrangement en 2 mois on m'a dit dit 6x de suite lundi ou dans la semaine on vous tiens au courant sans faute on vous recontacte. . Ce n'est absolument pas sérieux du tout La qualité du personnel laisse vraiment à désiré, pas professionel du tout je ne recommande pas du tout Green évolution