Regionale Maatschappij van Onderlinge Bijstand van de Socialistische Mutualiteiten voor het tweetalige gebied Brussel-Hoofdstad

Gestion chaotique de dossiers et de paiement des indemnités. Contact téléphonique très difficile, on ballade le client de service en service et lorsqu'on arrive au bon endroit, la personne décroche et raccroche immédiatement. Très mauvaise communication, le personnel invente tout et n'importe quoi pour justifier les lacunes dans la gestion des demandes et de dossiers. Les demandes formulées par mail restent sans réponse. Cette mutualité n'est vraiment pas à recommander.

Après avoir eu un contact pour un suivi thérapeutique pour couple, fmsb nous a mis sur une liste d'attente avec confirmation au 24/9/2019. Nous voici trois mois plus tard sans aucune nouvelle. Demande glissée aux oubliettes ?

Quelle tristesse,devoir attendre 20 Minutes au téléphone pour ne PAS avoir d’interlocuteur

La pus grande agence sans doute des mutualités socialistes du Brabant. Il y'a au moins 15 guichets et c'est souvent plein de monde. Il y'a aussi un service automatique si l'on veut sortir les données de sa carte Sis. C'est un peu le bureau principal de toutes les autres agences