PRO - CHAPES

Tant de chose à dire… Un rdv de devis reporté 2 fois, une chape reportée de 2 semaines, une pose de carrelage reportée de 3 semaines. Les secrétaires font honte à la fonction de secrétariat. Le chapiste a vidé son tuyaux dans ma pelouse (alors qu’un tas de caillasse se trouvait à 3 mètres). Cela fait 2 mois… ils sont venus « nettoyer » aujourd’hui. Ma pelouse est un bac à sable. Une secrétaire m’a carrément annoncé une hausse du prix du devis (pendant que le carreleur travaillait chez moi) uniquement pour de la pose, ce qui est bien entendu pas possible pour des raisons légales. La patronne ne prend même pas la peine de répondre aux mails quand il s’agit de nettoyer mais pour envoyer les factures il n’y a pas de problème. Autrement, chapiste et carrelage parfaitement réalisé (sauf une partie carrelée par le patron). Je recommande pour les ouvriers mais ABSOLUMENT PAS pour l’administratif. Vraiment décevant

Entreprise peu sérieuse, travail du début à la fin négligé

Si il ne s'agissait que des ouvriers de leur travail, je mettrais 5 étoiles. Toutefois, le comportement de la patronne et sa facturation à la tête du client me poussent à ne mettre qu'une étoile. En effet, je me suis arrangé en travaillant plusieurs soirs d'affilés de sorte à ce qu'ils puissent venir projeter de l'isolant en même temps que chez un de mes voisins (de sorte à regrouper les interventions), toutefois, la patronne à trouvé bon de me facturer plus de 200 euros en plus que mon voisin pour un travail équivalent (prétextant une plus petite surface chez moi alors que les interventions avaient lieux à 10 mètres l'une de l'autre) et surtout cette brave dame m'a facturé 10 euros de "taxe kilométrique" alors que le camion n'a eu qu'a faire une marche arrière de 10 mètres entre chez mon voisin et chez moi. J'ai évidemment signifié mon mécontentement à la patronne, sans réponse. Bref, c'est un comportement tout sauf commerçant et cela m'apprendra à vouloir simplifier la vie d'une entreprise et à regrouper les interventions (surtout que c'est moi qui ait envoyé mon voisin chez pro-chapes).

Très mauvaise communication. On nous avais promis une date d'exécution des travaux qui n'a pas été respectée et reportée deux fois. On vous annonce le passage d'une personne pour le calcul du cubage mais personne n'est passé. Le matériel a été déposé en plusieurs jours sur le chantier; vous avez donc intérêt à être tout le temps présent, à défaut de ne pouvoir réceptionner le matériel. C'est ainsi que le tas de sable est resté pendant trois jours au milieu de la rue, empêchant les voisins de rentrer chez eux. Si nous n'avions pas rappelé à plusieurs reprises, nous n'aurions eu ni treillis ni fibres. La facture est de 20% supérieure au devis. Seul point positif: les ouvriers travaillent correctement.