Ben
20 March 2023
1
Deze review gaat over de verzekeringen, niet de bank. Ik maakte een overstap van mijn huidige (AG) verzekering, via makelaarskantoor Kussé naar een Ethiasverzekering. De opzegbrief werd heel tijdig en via de geijkte kanalen naar AG verstuurd, maar ik kreeg alsnog een factuur voor een nieuwe premie. Na telefonisch contact met Ethias bleek alles langs hun kant van de lijn vlot te zijn verlopen. Dus moest ik contact opnemen met de makelaar. In hun antwoord werd verwezen naar een mail (die niet in het bericht werd opgenomen) en dat de opzeg zou ingaan in 2024 ipv 2023. De opzegbrief die ik handtekende was echter correct. Toen dit telefonisch werd gemeld, werd ik bevolen om contact op te nemen met AG. Zij weigerden dit in mijn naam te doen. Wat de functie van een makelaar in deze is; waarom ik überhaupt een makelaarspremie heb betaald zonder daar service te ontvangen blijft mij een vraagteken. Absoluut walgelijk.