Francine
21 May 2024
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Mauvaise entreprise j ai ete sinistree en juillet 2021 qqs mois plutard je fais venir gogreen pour faire un devis. Peu apres je recois un mail avec un devis ( que je n ai jamais signe) je paye l accompte demande. Evidement en 2022 pas possible de venir avec les travaux. Janvier 2023 je les interpelle a nouveau ils viennent pour voir ou placer le poele et ce qu il faut. Puis plus rien durant cette annee j essaye plusieurs fois impossible a contacter par telephone j essaye par mail a chaque fois j ai comme reponse. Nous avons bcp de travail nous vous contacterons bientot ?? Decembre 2023 je renvoie a nouveau un mail 10jours plutard je recois a nouveau un mail me disant nous allons bientot venir sans plus j attends. Janvier fevrier mars je contacte un juriste qui me conseille d envoyer un recommander ce que je fais en expliquant que ca suffisait que je voulais recuperer mon acompte plus confiance le recommande m est revenu donc je decide d envoyer un mail expliquant tout ce qu il y avait dans le recommande. Directement je recois une reponse qu ils avaient ete assez patient que si je voulais rompre le contrat ils exigeraient 10% du montant total mais qu ils voulaient bien venir?? Quand ca? Mystere je contacte le juriste qui me dit ils ne peuvent absolument pas vous demander des indemnites de rupture ce n est ecrit nulle part sur les mails que vous avez recu de plus votre signature n est non plus nulle part je leur envoie un mail le disant vous avez oublie que j ai ete sinistree donc impossible en 2022 de finir place ce poele et en plus ils n avaient aucun droit de me demander des indemnites de rupture ca n etait inscrit nulle part j attend plus de nouvelle qqs jours plutard je leur envoie a nouveau le meme mail reponse nous avons bcp de travail nous vous contacterons bientot. Depuis plus rien j ai interpelle le mediateur qui a contacte cette entreprise deux fois par telephone et mail. Aucune reponse? Maintenant j ai un avocat qui vient de leur envoyer un recommander de mise en demeure. Ils ont jusqu au 5juin pour repondre apres cela je pense que j irais chez le juge de paix. Ca fait un an et 4mois que je me bats je n ai plus confiance dans cette entreprise c est honteux leur facon d agir je pense que malheureusement je ne dois pas etre la seule