HSLS

je donne une note de zéro. Jeles ai appelés pour faire un changement de serrure et la personne qui m'a répondu ne s'est pas présentée et n'a jamais mentionné le nom de l'entreprise. Il y avait soi-disant un technicien à proximité, qui finissait une intervention et allait venir dans la foulée. 1h30 après, toujours pas de technicien. J'appelle et on me répond qu'il est en route. 3/4 d'heure après, je resonne et le technicien m'annonce qu'il a un gros problème, qu'il attend la police mais qu'il viendra après. Vu le temps que ça peut encore prendre, j'annule. ils m'ont donc facturé des frais d'annulation de 102 €. j'ai porté plainte auprès de test achat et ils n'ont même pas pris la peine de répondre.

Une expérience horrible. Ce sont des arnaquers. Appelé en soirée par urgence: impossible ouvrir la porte avec la clé. Ouverture de porte avec le changement de cylindre facturé à 1065 euro. Les prix sont abusifs et exagérés, en plus double facturation de travail. Ouverture de porte 295 euro, main d’œuvre 200 euro. C’est le même service, ouverture = main m’œuvre. Je comprend que ça peut coûter cher, soirée, urgence… Mais ici c’est abus de la situation, double facturation, les prix qui n’existent pas sur le marché. Il ne faut pas lire que ce écrit sur leur site: prix abordable et etc…

Délai d'intervention excessivement long et bien trop cher pour la qualité des services ! Plus jamais je ne ferai appel à eux, c'est une honte !

J'ai fait appel à HSLS Group pour remplacer ma serrure. Après quelques mois, ma porte est à nouveau bloquée. HSLS Group ne réagit pas à mes messages malgré l'urgence de ma situation puis refuse de faire intervenir la garantie, sous prétexte qu'une "intervention" d'un externe a eu lieu (ladite intervention étant d'ouvrir ma porte coincée, faite par un ancien technicien de HSLS Group, à qui j'ai du faire appel en désespoir de cause - sans savoir qu'il n'était plus technicien chez eux - HSLS Group ne répondant pas à mes appels). A éviter

Prix exorbitants. Ils profitent du désarroi des gens pour surfacturer...800€ de facture pour une ouverture de porte. Le prix est communiqué après le placement, bien évidemment !

Société malhonnête, Vous téléphonez pour un simple renseignement et lorsqu on vous rappelle et que l on vous donne un prix exorbitant pour remplacer un simple cordon de volet (plus de 300 euros)et que vous refuser vous recevez , quand-même , bien quelques jours plus tard une facture de de 102€ alors qu ils ne sont même pas venus chez vous.Honteux.

J'ai été informé au téléphone d'un prix compris entre 150 € et 250 €, qui s'est ensuite transformé en 570 € avec des frais imprévus, car aucune facture n'a été fournie. Ils profitent du désarroi des gens pour les surfacturer. La porte a été ouverte mais pour un prix complètement déraisonnable.

il s'agit d'une société peut sérieuse, dont la réactivité est lente. Ils ne préviennent pas quand ils arrivent bien en retard sans s'excuser. Et malgré l'absence de prestation , ils facturent au prix plein ! BREF : A EVITER !