Crack Dottignies

Ils vous vendent un canapé, ils vous le livrent dans le noir et quand vous le déballez il y a un fil de coussin tiré. Rassurez-vous Crack service se déplacera afin de vous confirmez qu'il refuse de faire marcher la garantie.

Délai non respecté refus d annuler la commande, je déménage on le repond que je n ai qu à payer 350 euros de plus de livraison pour être livré à ma nouvelle adresse. Service client très peu professionnel ils ont raison vous avez tort. Le vendeur savait qu après 5 mois je devais déménager on le repond qu il ne fallait pas écouter le vendeur mais lire les petites lignes. Enseigne a faire pourtant j ai beaucoup de chose de chez eux. Mais plus jamais j y mettrais les pieds! Voleur si je veux annuler je dois payer 25% comment se faire des sous sur le compte des français, leur principaux clients !!!!

Bonjour nous avons bien reçu notre salon d'angle vendredi et nous en sommes très content livreur super gentil cordialement à vous

Administrative zero après cinq semaine on me réclame un justificatif de domicile et de plus on ne vous recontacte pas

Livraison canapé en deux boîte , la première a été monter a l'étage et le deuxième cartons n as pas été monter suite a le flemme des livreurs , je trouve ça scandaleux alors que ma femme est enceinte et as du monter le canapé mais où vas t on ? Un bon de 100 euros leur a été proposer mais le responsable de livraison a dis que les 100 euros ne seront pas donner , je compte déposer un plainte auprès de test achat et d'autre service compétent .....magasin et livraison a fuis

Je recommande crack enciennemt toff , j'ai fait plusieurs achat 8 chaises magic et un canaper d'angle j'ai contacter le sav à 3 reprises pour mes chaises pb de couture la garantie se termine décembre 2022 j'ai eu un peu peur la 1er fois le sav a mis du temp pour me changer mes chaises jaï refait un sav semaine dernière il son venue me changer mes 2 autres chaises le mercredi avec une eguilles le livreur me les a refait mais j'avais trop peut que les coutures rebouge une fois plus garantie il me les a donc changer . Le livreur est vraiment sympathique beaucoup devrais en prendre de la graine merci beaucoup

Trés déçu par ce magasin, six mois pour avoir un divan, le bon de commande ne reflétait pas ce que nous voulions sur place, erreur de faire confiance !!!, donc pas moyen de contester. une mentalité du SAV qui consiste à vous prendre pour un débile qui ne sait pas de quoi il parle et cherche la moindre excuse pour se déresponsabiliser.

Totalement déçu de cette enseigne. Commande passée le 15/09/21 pour un salon, un délai de livraison de 1 à 16 semaines annoncé, nous sommes à ce jour encore dans l'attente de notre achat. En voyant les avis récents je constate ne pas être la seule dans ce cas. Mail envoyé ce jour pour annuler et demander le remboursement de l'acompte versé. Quand on voit le nombre de personnes dans cette situation et qui on reçu un salon endommagé. Je refuse de poursuivre chez eux. Le bon de commande est le 322530. J'ai réussi à avoir une personne au téléphone ce matin qui me sous entends que ce n'est pas possible d'annuler et de se faire rembourser une commande même si le délai est dépassé. Et qui m'indique que je devrais payé 25% de la commande!!! Honteux! Si ce n'est pas du vol ça, réglait 508€ alors qu'on a pas le produit et que cela est indépendant de notre volonté. Fuyez cette enseigne!!!

Canapé commandé le 2/03/2021, arrivé aujourd’hui le 24/08/2021. Temps de livraison extrêmement long et de plus le canapé arrive cassé, et griffé, il ne passe pas selon les livreurs par ma porte donc ils partent. Je n’ai pourtant eu aucune difficulté à le rentrer en retirant les têtières ! Je me retrouve seul à monter un canapé, cassé, et un tas de cartons que Toff aurait du reprendre !!!! Plus jamais un achat la bas !!!! Achat de mon canapé à 2020€. À ce prix j’attendais un service de qualité et je suis plus que mécontente et dégoûtée de cette enseigne !

j ai achetè 3 fauteuils relax 6 semaines passée et en plus il manque un transfo a la bamquette 3 places je ne peut pas m en servir cela fait 1 mois que j attend de ce tranfo se n ai pas serieux pour etre livrè ne faite pas comme moi laisser une reserve pour le payment sa ira peut etre plus vite tres decu