PC warehouse te Leuven lijkt inderdaad een winkel waar men van wanten weet ! Spijtig genoeg is de service niet zo optimaal als verwacht. Ik kocht me onlangs een PC ter waarde van 1400 Euro. In de eerste instantie was de voorop gestelde leverings termijn van 2 à 3 dagen uitgelopen tot 5 dagen. Zoiets kan gebeuren denk je dan. Wat me vooral geërgerd heeft, is het feit dat men het besturingssysteem geïnstalleerd heeft zonder mij daarvan in kennis te stellen. Men heeft daarbij ook een gebruikersnaam ingesteld, namelijk Gebruiker. Als een winkel van plan is het besturingssysteem te installeren voor een klant, dan vind ik het niet meer dan normaal dat ik daarvan op de hoogte gesteld wordt, en dat mij op zijn minst gevraagd wordt of ik een voorkeur heb voor een bepaalde gebruikersnaam. Ook worden er plakkers op de Computerkast aangebracht zonder dat men mij vraagt of ik dit wel goed vind. Het verwijderen van die plakker heeft tot hiertoe ettelijke uren en heel wat geld gekost, en de vlek die de plakker op de Computerkast gemaakt heeft, is nog steeds niet helemaal verwijderd. Ik vind niet dat anderen kunnen beslissen welke plakkers er op mijn toestel gekleefd worden, en welke gebruikersnaam er voor mijn besturingssysteem ingesteld wordt. De beleefdheid en het professionalisme vraagt dat je de klant daaromtrent consulteert, en rekening houd met de wensen van de klant. In ieder geval is dit de eerste en meteen ook de laatste keer dat ik een Computer gekocht heb bij PC Warehouse te Leuven. W