BRITANIA INVEST

Triste nouvelle. Tout à fait favorable à une procédure pour récupérer nos meubles.

@Iman Triste nouvelle. Tout à fait d’accord pour monter une procédure et tenter de récupérer le meuble

Bonjour, J’ai commandé et payé le 24 février 2020 deux fauteuils Queen Anne . Mes mails alarmants ainsi que mes recommandés sont restés sans réponses . Après le confinement , je me suis rendu à la boutique et j’ai pu constater la pile de lettres recommandées. Les meubles du magasin était emballé. Après avoir interrogé les commerçants du quartier. Le propriétaire serait décédé du COVID 19. A ce jour , je propose que les personnes qui sont dans la même situation que la mienne s’unissent en vue d’entamer une procédure.

Commande d’un canapé en janvier qui devait être livré en mars. Depuis le confinement, aucune nouvelle du vendeur : appels, mails, lettres recommandés. Procédure pour contentieux en cours.

avis très défavorable J'ai commandé et payé un article en ligne juste avant le confinement Tout a été confirmé, la commande et le paiement A ce jour je n'ai jamais été recontactée ni par téléphone ni par email malgré mes nombreux appels et email Je compte intenter une action en justice

21 novembre 2019 Coucou! j'ai commandé le bureau en acajou vu sur le site, par internet le jeudi après-midi, et il a été livre le lendemain soir par un livreur plus que pro ! J'étais ravie, que desirer de plus ?

Commande en janvier d'un bibliothèque. Délai fabrication artisanale anglaise environ 6 semaines plus le temps de trouver une livraison groupée pour la France. 3 mois sans nouvelles, retard fabrication. Début mai, en insistant, livraison promise puis en juin puis en septembre puis en octobre....malgré des mise en demeure de fixer une de livraison ferme. pas de réponses aux courriels, pas de réponse au téléphone et pas de réponse au demandes de rappels.. Deux lettres recommandées pour réclamer le remboursement et ce Monsieur garde le silence... Cette façon d'agir semble une habitude.. voir les differents avis sur ce site et sur google...

Commande en janvier d'un fauteuil Chesterfield. Délai fabrication artisanale anglaise environ 6 semaines plus le temps de trouver une livraison groupée pour la France. 3mois sans nouvelles, retard fabrication dû à pièces défectueuses. Début mai, en insistant, fauteuil disponible fin de mois, livraison à convenir 1ère semaine de juin. 1ère semaine de juin', pas de nouvelles, mise en demeure de fixer une de livraison ferme, pas de réponses aux courriels, pas de réponse au téléphone et pas de réponse au demandes de rappels. Ayant payé via Paypal, je décide, avant l'échéance des 6 mois, d'ouvrir un litige dans le cadre de la protection de l'acheteur. Le commerçant a 10 jours pour faire valoir ses arguments; en l'occurrence ,ce Monsieur a gardé le silence, n'a pas jugé utile de se manifester. Paypal constatant la défaillance du vendeur m'a intégralement remboursé. Cette expérience m'incite à conseiller d'éviter ce commerçant plus proche de l'escroc que de l'honnête homme.

Assez étonnée de certaines critiques décrivant une abominable expérience! Pour ma part, et depuis plus de 10 ans à présent, j'ai acheté (parfois aussi, commandé) d'excellents produits (1 table basse, 1 Captain Swivel Chair, 1 petite bibliothèque, 4 chaises de sàm.,), amabilité et bon service; délai un peu long pour mes 4 chaises dont les coussins devaient être recouverts de cuir "sur mesure" mais au final tout se régla sans problème. J'envisage à présent de renouveler mon vieux Chesterfield... et ferai encore confiance à London Gallery et à Bryan Benys!

London Gallery britania invest est une escroquerie .J’ai commandé sur leur site internet un bureau en décembre 2018 payé à la commande 580 euros . Je n’ai jamais été livrée malgré de nombreux échanges mails et téléphoniques , des promesses de livraison qui n’ont jamais abouties sous différents prétextes : météo, avarie de camion,maladie et depuis 1 mois plus de réponse et retour d’une lettre recommandée non retirée . Je réalise qu’il y a plusieurs affaires similaires depuis plusieurs années . Il faut que ces pratiques cessent je demande le remboursement car n’est plus d’espoir d’etre Livrée

Le 07/02/2019 nous avons commandé du mobilier auprès de la "London Gallery"Chaussée de Vleurgat 305,Ixelles pour un montant de 4290 Euros.Livraison prévue le 23/02/2019 et somme totale payable à la commande.Ce que nous avons fait en toute confiance Pas de conditions générales de vente à la commande donc légalement livrable dans les 30 jours suivant la loi. A partir de cette date nous avons à de multiples reprises été recontacté par le gérant de la société Britania Invest sprl nous annonçant que le mobilier était en transit entre l'Angleterre et la Belgique ,coincé dans une tempête ,puis dans un camion en panne sur la route,et puis plus de nouvelles ... A chaque mail les raisons faisaient de plus en plus preuve de créativité avec des annexes de faux documents de commandes, transits et de réparations mécaniques ,etc.Du délire! Malgré les multiples relances et pouvant comprendre que les délais peuvent être plus longs dans le cadre d'une commande sur mesure ,nous avons également proposé de faire un choix dans le mobilier de stock existant qui ne semble pas si petit au vue du site internet et ce n'étant bien évidemment pas notre premier choix .Même cette proposition est restée sans réponse.Nous découvrons par ailleurs sur les divers forums ainsi que sur le site de test achat qu'il s'agit d'une pratique courante de cette société qui semble bien rodée à ce type de fonctionnement . La réponse type aux commentaires des clients reste la même "nous sommes sur le marché depuis 25 ans et l'achat d'un meuble sur mesure....Nous allons faire appel à notre avocat..) Certains clients attendent leur meubles depuis plus de 11 mois! Nous avons donc notifié par lettre recommandée avec accusé de réception ainsi que par mail que nous accordions un délais supplémentaire à la société pour la livraison de nos meubles et malgré cela nous n'avons reçu aucune proposition et le gérant a disparu...Le numéro de mobile n'existe plus et personne ne répond au téléphone! Il s'agit de pratiques exécrables qui ne sont pas dans le cadre des bonnes pratiques commerciales . Nous restons cependant ouvert à la résolution de ce litige à l'amiable.Sans réponse favorable de la part de la gérance de London Gallery Britania Invest nous ferons valoir nos droits devant les tribunaux compétents et nous signalerons ce type de pratique au SPF finances afin d'éviter à de nouveaux clients de se faire escroquer .Je propose également aux personnes qui le désirent de nous unir dans la plainte afin d’éviter de subir de telle pratiques commerciales qui ternissent le commerce par internet ! En bref ne commandez rien et achetez ce qui est en stock si non votre paiement servira à reaprovisionner le stock existant !

Les meubles proposés par London Gallery sont magnifiques. Lorsqu'on habite en Belgique et qu'on peut assurer soi-même le transport des meubles jusqu'à chez soi, on ne sera jamais déçu de la qualité du mobilier et des objets divers. Les prix sont raisonnables vu la qualité. Par contre, si vous avez besoin d'un transporteur et que le propriétaire de ce commerce s'engage à vous livrer votre commande, passez votre chemin. En effet, il vous promet monts et merveilles en vous mentant ouvertement quand au délais de livraison à chaque fois que vous lui téléphonez, s'il vous prend au téléphone, et, en fin de compte, les mois passent sans rien voir venir ! Ainsi, votre enthousiasme du départ se transforme en déconvenue. Certes, vous finissez par être livré, mais facilement avec plus de neuf mois de retard et autant de bobards pour vous faire patienter. Je ne recommande absolument pas ce magasin pour tous ceux qui ont besoin que Bryan organise la livraison.

Nous avons découvert London Gallery lors de recherches pour l'achat d'une bibliothèque. Nous avons trouvé ce que nous recherchions (le choix est très large). Ce message pour témoigner de notre grande satisfaction du service rendu : meuble correspondant parfaitement à sa représentation sur le site, meuble livré dans un parfait état (l'emballage protecteur résistant sûrement à bien des coups intempestifs), le contact régulier de london Gallery jusqu'à ce que le matériel soit livré (suivi parfait). London Gallery est une adresse sérieuse.

11 mois après notre commande, toujours pas livré et nous avons été obligés de faire 1300 kms A/R pour nous faire rembourser, car nous avions aucune réponse à nos mails et même aucune réponse au téléphone. Il nous a juste fait parvenir un avis d’enle de France express bidon, car après vérification, le transporteur n’a jamais eu de demande enlèvement. Nous avons également fait une enquête de voisinage et il a une épouvantable réputation dans le cartier. Entreprise fortement déconseillée !!!!

Bonjour, Une catastrophe! Nous avons commandé un salon chesterfield le 20 décembre 2016.Nous devions être livré en février 2017 mais pour cela nous avons du payer l'entièreté du salon à savoir 4000€! Après 6 prises de rendez-vous et les congés que nous avons du prendre pour la livraison, ils ne sont JAMAIS venus! Soit sans avertir, soit en trouvant des excuses bidons lorsque nous les contactions. JAMAIS, ils nous ont contactés volontairement pour avertir de la non livraison. Un transporteur nous a contacté pour un 7eme rendez-vous afin de fixer une date. Nous lui avons demandé si il avait le salon, la réponse a été "non". Nous n'avons plus voulu prendre encore congé pour une probablement non livraison. Nous voici en octobre 2017. Plus de nouvelle! Je pense que je ne verrai jamais la couleur de ce salon! Nous sommes passés par le service médiateur des consommateurs. La procédure a duré 90 jours mais sans succès car aucune réponse aux différents courriers/ recommandés. Nous voici à la dernière étape... le dossier est maintenant entre les mains de notre avocat. Donc si vous ne tenez pas à vous faire arnaquer, passez votre chemin. À bon entendeur.... Galoy véronique

Voilà une adresse qui ne laissera pas indifférent les passionnés du pays de 007 !! Impossible de passer devant les vitrines sans regarder, puis s'arrêter et ... pousser la porte, du moins pour ceux qui aiment ce style. Ici tout est british, tout est sobre, tout est cuir, tout est chic, tout est cher : dans un coin un Chesterfiel, dans l'autre un magnifique piano, de l'autre une meuble que vous imaginez à Westminster, bref .... si vous êtes amateur du genre, just go !!