Is dit het slechtste koeriersbedrijf van België? Geen idee, maar het kan alleszins meedingen naar de hoofdprijs.
De eerste keer dat ik met dit (wan)bedrijf in contact kwam, liep het al fout vooraleer ik het pakje kreeg. Het pakje kwam uit Nederland en werd daar verstuurd met post.nl. In België geven ze het dan blijkbaar over aan TNT. Op de website van post.nl kan je dat dan zogenaamd zeer modern en technisch tot bijna op de seconde volgen. Alleen klopte die informatie langs geen kanten. Ik nam verlof op de dag van zogezegde levering. Geen levering gezien. De volgende dag zou het volgens de website opnieuw geleverd worden. Opnieuw verlof genomen. Geen levering gezien. De derde dag werd het 's avonds geleverd. Mijn gehalte aan razernij stond toen vrij hoog. Een anonieme camionette, een man zonder bedrijfskledij, een man van vreemde nationaliteit, het kon evengoed een overvaller zijn. Toen ik een woordje uitleg wou vragen, was de man al terug naar zijn camionette aan het gaan en kreeg ik in zijn vlucht een niet-geïnteresseerde en onbeleefde opmerking te horen, gepaard gaande met een armbeweging hoog in de lucht: "vraag het maar via de website". Dan inderdaad maar eens surfen. Waar je terecht moet, weet niemand want je hebt totaal geen gegevens. Ik heb al verscheidene benamingen van TNT gezien en ook heb ik al gezien dat ze o.a. in Vilvoorde en Wommelgem zitten. Op het pakje zelf staat niets. Doet TNT dit bewust zodat je hen niet kan lastigvallen? Dan uiteindelijk toch via een bepaalde website van TNT een korte, eveneens niet-geïnteresseerde, reactie gekregen dat TNT er voor niets tussen zit, dat post.nl verantwoordelijk is. Heerlijk die afkapperij, de klant verder helpen, een verontschuldiging, het zat er allemaal niet in. Zo een reactie kan tellen. Proficiat TNT, jullie zijn goed bezig.
De tweede keer ben ik slimmer geworden. Ah ja, toch niet opnieuw verlof nemen, zeker? Enfin, het pakje wordt bezorgd, opnieuw een onbeleefde koerier aan de parlefoon met een ongepaste reactie omdat ik één minuutje vroeg omdat hij mij uit mijn bed belde en ik vroeg om een kamerjas en slippers te mogen aandoen en van de derde verdieping met de trap naar beneden te mogen komen. Ik vroeg die minuut omdat ik weet dat het schering en inslag is dat ze gewoonweg bij buren aanbellen en het pakje afleveren bij de eerste de beste die een handtekening wilt zetten. En de buren in Antwerpen-Noord waar ik woon zijn nu niet bepaald de mensen waar ik mijn vertrouwen aan geef.
Beide koeriers waren van dezelfde nationaliteit...
Ik stel me de vraag of onbeleefd zijn een karaktertrek is die men moet hebben om aangeworven te worden bij TNT?