Schoefs bvba

Samen met Alexander (kent zijn materie) mijn problemen gaan bekijken van ketel 18 jaar oud Vitopend en heeft toen een heel competetieve offerte gemaakt voor een Vitodens of een Vaillant . Heeft me objectief zelf de keuze laten makenin een open gesprek. De kost om te herstellen ging te hoog oplopen , drie dagen later is de technieker Hosas deze komen plaatsen. ordelijk alles afgewerkt en opgeruimd.

Werken zijn goed verlopen. Afspraken ook nagekomen. Mensen met vakkennis. Robin Top! Een paar minpuntjes. Yannick en Bjorn (zie foto 2) jij kent je vak, maar desondanks fouten moet je ook durven toegeven, probeer een beetje met respect te werken naar de klant toe, ondanks dat er veel vuil mee gemoeid is, tegels slijpen en tegellijm maken, hoort niet binnen te gebeuren. Maar evenzeer... Tevreden klanten, Schoefs 🤌 !

Fraudeurs en heel onvriendelijke medewerker (Alexander) die hun afspraken niet nakomen. Tijdens de keuring van de ketel zei de keurder dat hij volgende keer de ketel kon inregelen adhv aantal kilowatt installatie. Dat zou volgens hem dan een paar minuten tijd kosten. Zodoende Schoefs gevraagd dit te komen doen en nu rekenen ze ineens 55 euro ex btw aan (dus een volledig uur) voor 2 minuten werk aan een enkele instelling op de ketel. Klachten nemen ze niet serieus. Tevens zijn de prijzen van deze "groothandelaar" gewoonweg absurd. Je bent goedkoper uit met materialen bij de Gamma te halen. Een bus zuurstofinhibitor kost bij Schoefs 70 euro, hetzelfde busje op internet 20 euro!

Onvriendelijke, onbetrouwbare en oneerlijke mensen. Vroeger, 20 j geleden een top handelaar, Daar blijft nu niets meer van over.

Vriendelijk, snel geholpen en goedkoper dan de Gamma. En degelijk materiaal.

Correct. Klantvriendelijk

Zeer slechte communicatie. Wordt gewoon niet geantwoord op emails. Onderhoud laten doen aan de CV, maanden later (wanneer het weer koud wordt) blijkt het dat het onderhoud de problemen niet heeft opgelost. Nu reageren ze niet meer.

Super tevreden van service, professionele werk en begeleiding van A tot Z. Alles zeer netjes afgewerkt en alle afspraken zoals afgesproken nagekomen! Top werk, zeker een aanrader!

Jaren klant en altijd zeer klantvriendelijk geholpen door Ronny Machiels, die er nu niet meer werkt.Was top kerel. Vandaag helaas erg teleurgesteld door onvriendelijke nieuwe werknemer.

Vriendelijke bediening in magazijn 👍

Goed geholpen.Gevraagde product was niet op stock, nu afwachten op nieuws !

Prima

Wordt hier GEEN klant en bespaar je het leed. Dit bedrijf volgt NIET de WET en factureert incorrecte kosten. Een voorbeeld is dat ze meer uren factureren dan daadwerkelijk gewerkt is. Wanneer we dit aangaven veranderen ze de tekst op de factuur, niet het bedrag. Ze verdraaien de betekenissen op de nieuwe factuur om de kosten te rechtvaardigen, ook al klopt dit wettelijk niet. (zie reviews van andere mensen met dit probleem) Daarbij is het werk ook nog eens slecht. Ze doen bijvoorbeeld 2.5 uur om een toillet op de beugels op te hangen, dit duurt normaal 15minuten. Op deze manier is het werkgeneren om door veel uren voor kleine klussen te maken. Daarbij is de communcatie slecht, als ze eens reageren na zoveel dagen dan zijn ze nog onvriendelijk ook. De manier hoe ze antwoorden

Ik kom op mijn stappen terug. Ik wacht al van november op een herstelling… mijn volgende installatie wordt hier alvast niet gekocht. Spijtig. Ik dacht dat ik hier goed zat. Ja, we gaan de woonst uitbreiden…. Beste werkmensen, in de eerste plaats, daar jullie het toch maar moeten bolwerken. Hartelijk dank voor de reeds lange jaren aan depannages. Onze ouders hadden jullie gepresenteerd en we hebben nog steeds geen spijt. Jammer te lezen dat niet alle klanten evenzeer tevreden zijn. Het kan altijd eens fout lopen in de planning. En er kan altijd eens bij toeval net na een éne reparatie toch de dag erna iets anders stuk gaan, dat gebeurt bijvoorbeeld ook al eens na het onderhoud van een auto. Tot de volgende onderhoudsbeurt of als redder in de nood. Daarvoor mag ook betaald worden opdat de werkmensen een correct loon ontvangen. Met vriendelijke groeten.

goed

Mooi terras. Goede bediening

Vriendelijk

snelle respons

Vind er alles wat je nodig heb

Professioneel, op tijd, correcte prijs/kwaliteit, alsook transparante offerte / afrekening. Alexander communiceert en adviseert perfect en op tijd, rekening houdend met de "rode draad" van de klant. Stijn is top in het installatiewerk dat hij verricht en heeft met een half oog genoeg om te begrijpen hoe iets moet en in elkaar zit. Vlotte samenwerking, voor herhaling vatbaar!

Absoluut te mijden. Zeer slechte communicatie. Heb zeker vijf keer zelf zelf gebeld omdat ik niets meer van hen hoorde nadat een technieker een probleem met de cv ketel niet opgelost kreeg en later zou terugkomen. Ik kreeg altijd andere mensen aan de lijn en niemand wist van iets. Uiteindelijk ben ik naar een andere firma gegaan omdat ik niets meer hoorde. Na een half jaar durven ze zonder overleg een factuur sturen. Bij telefonisch contact daarover zijn ze daarenboven ook nog eens zeer klantonvriendelijk. Nooit meer! Nog even later aanvullen: uiteindelijk hebben ze via juridische weg de betaling van die factuur afgedwongen. Ze hebben een 'verhaal' gebruikt dat niet klopt met de realiteit en beweren dat ik diegene ben die gewacht heeft om hen te contacteren. Ik kan natuurlijk die telefoons niet bewijzen en ze weten dat een kleine particulier hierover de juridische strijd niet zal aangaan.

J'ai remplacé ma chaudière Viessmann il y a 4 mois, Alexander a été de bon conseil, très professionnel, et ultra rapide, en cette période difficile. Un grand MERCI à lui pour cette bonne collaboration, et son suivi. Personne très compétente . Je recommande la maison Schoefs.

Snelle goede service

Ze hebben het wel liggen wat je nodig hebt

Vriendelijke en professionele service

Dadelijk geholpen, vriendelijk.

Goed en rap geholpen bij de reparatie van mijn verwarming.👍👍

Behulpzaam en goede kwaliteit matriaal.

Zéér snelle service. Top!!!

Vriendelijk

Vriendelijk snel

ik ben particulier en ken niet alle produkten. hier wordt je perfect geholpen en is er begrip omdat je geen professional bent.

Top Service, probleem gehad binnen de 24 uur hersteld

Goed gelegen langs de steenweg Bilzen Tongeren. Ruime parking.Vriendelijk en behulpzaam personeel. 👍👍👍

Fijn bedrijf, zeer degelijke service!

Goede service en dienstverlening

Goed onthaald

Zeer goed.

Goede service.

(Translated by Google) Helpful and knowledgeable. (Original) Behulpzaam en kennis van zaken.

Altijd goed uitleg gehad ,vriendelijke werkvolk aanrader

Een goed luisterend oor bij de offerte en een mooi afgeleverd resultaat.

(Translated by Google) Quality and service, including correct information about purchasing materials. Reliable business. (Original) Kwaliteit en service, ook correcte info over het aankopen van materialen .Betrouwbare zaak .

(Translated by Google) Friendly and helpful (Original) Vriendelijk en behulpzaam

(Translated by Google) Very helpful and friendly (Original) Heel behulpzaam en vriendelijk

Goede service bij het magazijn. Geven veel tips om je als doe het zelver verder te helpen.

(Translated by Google) Good service at the warehouse. Give many tips to help you as a DIYer. (Original) Goede service bij het magazijn. Geven veel tips om je als doe het zelver verder te helpen.

Super

(Translated by Google) Bad and unfriendly service. And then again expensive in price, not recommended. (Original) Slechte en onvriendelijk bediening. En dan nog eens duur in prijs, geen aanrader.

(Translated by Google) Very good service. Good brands. When placing and quoting, the customer is listened to. Large parking lot. They also have spare parts there. You can pick it up at the back. (Original) Zeer goede bediening. Goede merken. Bij plaatsing en offerte wordt geluisterd naar de klant. Grote parking. Wisselstukken hebben ze daar ook. Deze kun je aan de achterkant afhalen.

Top

👍 altijd goed geholpen geweest 👍

Super 👍🏼👍🏼

(Translated by Google) Terrible service, outrageous. I had reported the problems and they knew nothing at the time, I was able to solve everything myself and pay for the costs. They will never see me there again !!!!!! (Original) Verschrikkelijke service, ronduit schandalig. Heb de problemen gemeld gehad en ze wisten toen van niks, heb alles zelf kunnen oplossen en voor de kosten kunnen opdraaien. Daar zien ze mij nooit meer!!!!!!

(Translated by Google) Knoeiers and you can solve it yourself and of course also pay for the damage yourself. (Original) Knoeiers en ge kunt het zelf oplossen en natuurlijk ook zelf opdraaien voor de schade.

(Translated by Google) Top staff .. modern warehouse and people who know their trade. (Original) Top personeel.. modern magazijn en mensen die hun stiel kennen.

(Translated by Google) good service! (Original) goede dienstverlening !

(Translated by Google) good service! (Original) goede dienstverlening !

C'est la première fois que j'écris un commentaire de ce genre.Je ne conseil vraiment pas ce magasin.Personnel très désagréable.Ne veule pas donner de conseil sous prétexte que je n'ai pas acheté mon matériel chez eux.Je ne connaissais pas votre magasin.C'est la première fois que je viens chez vous suite au conseil de Cox Geelen et je peux vous assuré que ce sera la dernière fois.Vous vous en foutez peut être de perdre un client mais je peux vous affirmé que le bouche à l'oreille nuit beaucoup.Quand on me dira Schoefs la prochaine fois,je dirai surtout pas ce magasin.J'aurai bien voulu mettre O étoile mais pas possible.Obligé de mettre minimum une étoile.Mais moi je vous met un ZERO pointé.Apprenez Monsieurs d'abord à être serviable avant d'être sois disant commerçant. (Translated by Google) This is the first time I write a comment of this kind.I do not really advice this store.Unuspicious staff.Do not want to give advice on the pretext that I did not buy my equipment at home.I do not did not know your store. This is the first time I've come to your house following the advice of Cox Geelen and I can assure you that this will be the last time. You may not care if you lose a customer but I can tell you that word of mouth night a lot.When I'm told Schoefs next time, I will not especially say this store.I would have liked to put O star but not possible.Obligé to put a minimum star.But me I put you a ZERO pointed. First, let the gentlemen be helpful before being a shopkeeper.

(Translated by Google) Make many mistakes, afterwards totally not helpful. Edit: Please forget to mention that the lead (not the crane), "free", was replaced after almost one month without being able to use and we could reimburse placement costs while we were not blamed. Not to mention that we received one rude conversation after another from the warehouse and desk, as would be the damage itself. (Cracked weld) In order to remind you that you will soon provide a scratch-bath for which we must (successfully) settle a lawyer for months because you do not want to comply with the warranty obligation. (Also in this case, the finger was pointed to the customer, as if we had made the scratches themselves). Stories about it, so let's keep it. ;-) Best regards S. Stefano (Original) Maken veel fouten, achteraf totaal niet behulpzaam. Edit: Waarde, U vergeet te vermelden dat de leiding (niet de kraan), 'gratis' vervangen werd na bijna een maand zonder te kunnen gebruiken en we opnieuw plaatsingskosten hebben mogen betalen terwijl ons ook geen schuld trof. Om nog niet te vergeten dat we het ene onbeleefde gesprek na het andere hebben gekregen vanuit het magazijn en bureau, als zou het zelf toegebrachte schade zijn. (Gebarsten lasnaad) Om -opnieuw- niet te vergeten dat jullie eerder een bad met krassen leveren waar we maanden lang een advocaat op moeten zetten (met succes) om het op te lossen omdat jullie de garantieplicht niet willen naleven. (Ook in dit geval werd er met de vinger naar de klant gewezen, als zouden we de krassen zelf gemaakt hebben). Verhalen te over, dus laten we het er maar bij houden. ;-) Mvg S. Stefano

(Translated by Google) And if I was less than I did this even after coming of promise and make the offer to even more expensive this goes for dirty mann baddest guarantee scheme ever boiler suspended four times to come back because there was a mistake made by the installation last dripped boiler in my closet told you until there was no longer a guarantee even when I completed the extended warranty form I had wanted to buy a new boiler and I wanted to be fobbed off by the offer suddenly expensive okay tis lucky I bought a new boiler buderus not you poor service after sale (Original) En als ik lager kon dan deed ik dit ook niet na komen van belofte en de offerte op eens duurder maken dit geld ook voor viessmann slechste garantie regeling ooit ketel op hangen 4 keer moeten terug komen omdat er een fout was gemaakt door de installateur de laatste keer drupte de ketel op mijn kast jullie vertelden tot er geen garantie meer op was zelfs toen ik het extra garantie formulier ingevuld had ik wou een nieuwe ketel kopen en wou mij afschepen door de offerte opeens duurder te maken oke tis geluk ik heb een nieuwe ketel gekocht buderus niet bij jullie slechte servies na verkoop