Schoefs bvba

Een technieker werd gestuurd zonder afspraak bij een hoogbejaarde persoon. De contactpersoon werd niet gecontacteerd voor een afspraak. Hun vergissing werd telefonisch gemeld, maar daar had de correspondent bij de firma Schoefs geen oren naar. Integendeel er werd ongelooflijk onbeschoft gereageerd. Ik werd afgebruld en uitgescholden aan de telefoon, notabene als gevolg van hun eigen interne fout. Zelfs toen de missing duidelijk werd, ging het theater gewoon door. Een maand later is er nog steeds geen verontschuldiging. De interne fout? Een vergissing in klantnummer!! Een andere klant zat vergeefs te wachten op de technieker.

Toffe gasten!!

Correct. Klantvriendelijk

Samen met Alexander (kent zijn materie) mijn problemen gaan bekijken van ketel 18 jaar oud Vitopend en heeft toen een heel competetieve offerte gemaakt voor een Vitodens of een Vaillant . Heeft me objectief zelf de keuze laten makenin een open gesprek. De kost om te herstellen ging te hoog oplopen , drie dagen later is de technieker Hosas deze komen plaatsen. ordelijk alles afgewerkt en opgeruimd.

Fraudeurs en heel onvriendelijke medewerker (Alexander) die hun afspraken niet nakomen. Tijdens de keuring van de ketel zei de keurder dat hij volgende keer de ketel kon inregelen adhv aantal kilowatt installatie. Dat zou volgens hem dan een paar minuten tijd kosten. Zodoende Schoefs gevraagd dit te komen doen en nu rekenen ze ineens 55 euro ex btw aan (dus een volledig uur) voor 2 minuten werk aan een enkele instelling op de ketel. Klachten nemen ze niet serieus. Tevens zijn de prijzen van deze "groothandelaar" gewoonweg absurd. Je bent goedkoper uit met materialen bij de Gamma te halen. Een bus zuurstofinhibitor kost bij Schoefs 70 euro, hetzelfde busje op internet 20 euro!

Onvriendelijke, onbetrouwbare en oneerlijke mensen. Vroeger, 20 j geleden een top handelaar, Daar blijft nu niets meer van over.

Vriendelijk, snel geholpen en goedkoper dan de Gamma. En degelijk materiaal.

Zeer slechte communicatie. Wordt gewoon niet geantwoord op emails. Onderhoud laten doen aan de CV, maanden later (wanneer het weer koud wordt) blijkt het dat het onderhoud de problemen niet heeft opgelost. Nu reageren ze niet meer.

Super tevreden van service, professionele werk en begeleiding van A tot Z. Alles zeer netjes afgewerkt en alle afspraken zoals afgesproken nagekomen! Top werk, zeker een aanrader!

Jaren klant en altijd zeer klantvriendelijk geholpen door Ronny Machiels, die er nu niet meer werkt.Was top kerel. Vandaag helaas erg teleurgesteld door onvriendelijke nieuwe werknemer.

Vriendelijke bediening in magazijn 👍

Goed geholpen.Gevraagde product was niet op stock, nu afwachten op nieuws !

Prima

Wordt hier GEEN klant en bespaar je het leed. Dit bedrijf volgt NIET de WET en factureert incorrecte kosten. Een voorbeeld is dat ze meer uren factureren dan daadwerkelijk gewerkt is. Wanneer we dit aangaven veranderen ze de tekst op de factuur, niet het bedrag. Ze verdraaien de betekenissen op de nieuwe factuur om de kosten te rechtvaardigen, ook al klopt dit wettelijk niet. (zie reviews van andere mensen met dit probleem) Daarbij is het werk ook nog eens slecht. Ze doen bijvoorbeeld 2.5 uur om een toillet op de beugels op te hangen, dit duurt normaal 15minuten. Op deze manier is het werkgeneren om door veel uren voor kleine klussen te maken. Daarbij is de communcatie slecht, als ze eens reageren na zoveel dagen dan zijn ze nog onvriendelijk ook. De manier hoe ze antwoorden

goed

Mooi terras. Goede bediening

Vriendelijk

snelle respons

Vind er alles wat je nodig heb

Top service!

Professioneel, op tijd, correcte prijs/kwaliteit, alsook transparante offerte / afrekening. Alexander communiceert en adviseert perfect en op tijd, rekening houdend met de "rode draad" van de klant. Stijn is top in het installatiewerk dat hij verricht en heeft met een half oog genoeg om te begrijpen hoe iets moet en in elkaar zit. Vlotte samenwerking, voor herhaling vatbaar!

Absoluut te mijden. Zeer slechte communicatie. Heb zeker vijf keer zelf zelf gebeld omdat ik niets meer van hen hoorde nadat een technieker een probleem met de cv ketel niet opgelost kreeg en later zou terugkomen. Ik kreeg altijd andere mensen aan de lijn en niemand wist van iets. Uiteindelijk ben ik naar een andere firma gegaan omdat ik niets meer hoorde. Na een half jaar durven ze zonder overleg een factuur sturen. Bij telefonisch contact daarover zijn ze daarenboven ook nog eens zeer klantonvriendelijk. Nooit meer! Nog even later aanvullen: uiteindelijk hebben ze via juridische weg de betaling van die factuur afgedwongen. Ze hebben een 'verhaal' gebruikt dat niet klopt met de realiteit en beweren dat ik diegene ben die gewacht heeft om hen te contacteren. Ik kan natuurlijk die telefoons niet bewijzen en ze weten dat een kleine particulier hierover de juridische strijd niet zal aangaan.

J'ai remplacé ma chaudière Viessmann il y a 4 mois, Alexander a été de bon conseil, très professionnel, et ultra rapide, en cette période difficile. Un grand MERCI à lui pour cette bonne collaboration, et son suivi. Personne très compétente . Je recommande la maison Schoefs.

Snelle goede service

Vriendelijke en professionele service

Dadelijk geholpen, vriendelijk.

Ze hebben het wel liggen wat je nodig hebt

Goed en rap geholpen bij de reparatie van mijn verwarming.👍👍

Zéér snelle service. Top!!!

Behulpzaam en goede kwaliteit matriaal.

Vriendelijk

Vriendelijk snel

ik ben particulier en ken niet alle produkten. hier wordt je perfect geholpen en is er begrip omdat je geen professional bent.

Top Service, probleem gehad binnen de 24 uur hersteld

Goed gelegen langs de steenweg Bilzen Tongeren. Ruime parking.Vriendelijk en behulpzaam personeel. 👍👍👍

Fijn bedrijf, zeer degelijke service!

Goede service en dienstverlening

Goed onthaald

Zeer goed.

Goede service.

Behulpzaam en kennis van zaken.

Altijd goed uitleg gehad ,vriendelijke werkvolk aanrader

Een goed luisterend oor bij de offerte en een mooi afgeleverd resultaat.

Kwaliteit en service, ook correcte info over het aankopen van materialen .Betrouwbare zaak .

Vriendelijk en behulpzaam

Heel behulpzaam en vriendelijk

Goede service bij het magazijn. Geven veel tips om je als doe het zelver verder te helpen.

Goede service bij het magazijn. Geven veel tips om je als doe het zelver verder te helpen.

Zeer goede bediening. Goede merken. Bij plaatsing en offerte wordt geluisterd naar de klant. Grote parking. Wisselstukken hebben ze daar ook. Deze kun je aan de achterkant afhalen.

Super

Slechte en onvriendelijk bediening. En dan nog eens duur in prijs, geen aanrader.

goede dienstverlening !

Top

En als ik lager kon dan deed ik dit ook niet na komen van belofte en de offerte op eens duurder maken dit geld ook voor viessmann slechste garantie regeling ooit ketel op hangen 4 keer moeten terug komen omdat er een fout was gemaakt door de installateur de laatste keer drupte de ketel op mijn kast jullie vertelden tot er geen garantie meer op was zelfs toen ik het extra garantie formulier ingevuld had ik wou een nieuwe ketel kopen en wou mij afschepen door de offerte opeens duurder te maken oke tis geluk ik heb een nieuwe ketel gekocht buderus niet bij jullie slechte servies na verkoop

Top personeel.. modern magazijn en mensen die hun stiel kennen.

Super 👍🏼👍🏼

(Translated by Google) good service! (Original) goede dienstverlening !

C'est la première fois que j'écris un commentaire de ce genre.Je ne conseil vraiment pas ce magasin.Personnel très désagréable.Ne veule pas donner de conseil sous prétexte que je n'ai pas acheté mon matériel chez eux.Je ne connaissais pas votre magasin.C'est la première fois que je viens chez vous suite au conseil de Cox Geelen et je peux vous assuré que ce sera la dernière fois.Vous vous en foutez peut être de perdre un client mais je peux vous affirmé que le bouche à l'oreille nuit beaucoup.Quand on me dira Schoefs la prochaine fois,je dirai surtout pas ce magasin.J'aurai bien voulu mettre O étoile mais pas possible.Obligé de mettre minimum une étoile.Mais moi je vous met un ZERO pointé.Apprenez Monsieurs d'abord à être serviable avant d'être sois disant commerçant.

Knoeiers en ge kunt het zelf oplossen en natuurlijk ook zelf opdraaien voor de schade.