Simon Kathy
more than 2 years ago
1
Onze pellet sinds gisteren in pan. Oorspronkelijke leverancier bestaat niet meer dus zochten we naar een plaatser/hersteller in de buurt. Vandaag gebeld naar Paul De Smet, telefonisch ontvangen door een heel onbeschofte dame. Ons merk van pellet wordt blijkbaar niet door Paul De Smet verdeeld en weigerde om iemand te sturen om te komen kijken. Noodgedwongen dan maar verder gezocht en collega gevonden die wel interesse had in een nieuwe klant en wel wou komen ook al verdeelde hij zelf ook het merk niet. Om een lang verhaal kort te maken hebben we uiteindelijk een volledig nieuwe pelletkachel gekocht die volgende week zal geplaatst worden. Bij Paul De Smet hebben ze blijkbaar klanten genoeg en hebben ze geen interesse om er nieuwe klant bij de hebben.