John
22 April 2024
1
Auto werd binnengebracht voor een specifiek probleem. Herstelling heeft meerdere werkdagen langer geduurd dan voorzien volgens bestek waarvoor extra kosten zijn aangerekend. Twee weken na afhaling voertuig blijkt dat het probleem zich nog steeds voordoet. Ik moet hem dus opnieuw binnenbrengen, en ik zou volgens de garage opnieuw moeten betalen voor 2 dagen vervangwagen + herstellingskosten, hoewel dit volgens algemene voorwaarden door garantie gedekt zou moeten worden. Op basis van communicatie blijkt dat men helemaal niet eens geprobeerd heeft de oorzaak van het probleem op te lossen en gewoon enkel een reset heeft gedaan van boordcomputer.