Normaal ben ik zachtmoedig van karakter maar het personeel in deze winkel haalde het bloed van onder mijn nagels!
Vroeger had ik een Happydays- kaart omdat we via de oude vertrouwde maar verdwenen ALSK puntjes spaarden. Bij het ter ziele gaan van die Happykaart kreeg ik ongevraagd een Carrefourkaart met 2 waardebonnen van 5 euro. Duidelijk stond er op 10 euro. Dus: ik naar de Carrefour om voor mijn dochter haar verjaardagsparty boodschappen te doen. Bij de kassa haal ik de bonnen boven en wil betalen.
Wat gebeurt er? Bonnen worden geweigerd! Reden: de bonnen zijn geen geld waard maar zijn enkel puntjes die op je klantenkaarten worden opgeteld. Maar die klantenkaart: die wil ik helemaal niet. Ik wilde enkel die 10 euro innen. Na lang discussiëren met de mevrouw achter de kassa 'Heeft u dan geen klantenkaart die ik even mag gebruiken?' 'Nee, mevrouw.. u kunt een kaart aanvragen maar die bonnen kunt u dan pas over een paar weken inleveren'.
'Haal dan uw baas er maar bij want hier staat duidelijk op 5 euro waard!'.
Baas erbij.... maar nee.. ik kon met mijn bonnetjes weer terug naar huis.
En begrijpen doe ik het niet. Bij mijn vertrouwde Delhaize is het nooit een probleem als ik mijn kaartje eens niet bij heb.
Kijk, dat personeel van Carrefour heeft al moeilijk genoeg. We gaan het hen niet moeilijker maken.
Maar klanten moet je wel verdienen!!!! En dat hebben ze nog niet begrepen!!!!!