SB more than 2 years ago
TOTAAL ONBETROUWBAAR! CRIMINELE PRAKTIJKEN! Naar aanleiding van een kakkerlak in onze living hadden we contact opgenomen met Anticimex. Na een overeenkomst voor 3 behandelingen aan 390 euro, kwam een technieker langs. Deze wou onmiddellijk overgaan tot behandelen zonder eerst na te gaan of het wel om een pestsoort ging. Gelukkig hadden wij zelf een kakkerlak kunnen vangen en kon de technieker deze identificeren als een onschadelijke soort. Er werd correct besloten om geen behandeling te starten. De technieker belde naar de dienst planning en de dienst aankoop en verzekerde ons dat ze ons niet op nodeloze kosten gingen jagen omdat er geen interventie nodig was. Een tijdje later kregen we een rekening van 157 euro!!! Meer dan een 3de van het bedrag voor 3 behandelingen, hoewel er bij ons geen enkele behandeling had plaatsgevonden. Wij vonden dit een hallucinant bedrag en hebben meermaals gevraagd om dit te verantwoorden. In plaats van ons een kostenberekening te tonen, kregen we na verschillende keren aandringen steeds zeer irrelevante en belerende antwoorden. Het bezoek van de technieker heeft nog geen 10 minuten geduurd. Wij wilden gerust een redelijk bedrag betalen voor de administratie, tijd en rit maar 157 is gewoon buitensporig veel. Nooit meer willen we iets met deze mensen te maken hebben.
Social media