Vous cherchez une société de déménagement sur Arlon ?
Ne faites pas la même erreur que moi en engageant l'entreprise qui apparaît dans les premiers résultats Google : ce n'est en aucun cas un gage de qualité... (il y en a heureusement d'autres, cherchez encore !)
Mon expérience en quelques lignes : tout commence par une gestion administrative déplorable. J'avais pris congé le jour initialement prévu par la société ; personne n'est venu, et cela sans prévenir bien sûr. La 2ème fois, ils étaient bien là pour livrer un piano. Mais ils n'étaient que deux, pour une pièce pesant près de 200 kg ; heureusement que j'étais sur place pour aider les (très sympathiques) employés. Malgré ce coup de main, l'un des deux employés n'a pas pu éviter de heurter une latte en bois de mon châssis avec sa chaussure de sécurité, alors que nous déplacions le piano. Ne vous inquiétez pas, me dit-il alors ; nous sommes bien entendu couverts pour ce type d'incidents. Sans nouvelles de notre part d'ici un mois, rappelez quand même notre service administratif pour les secouer un peu. Et sur le bon de sortie, il précise clairement qu'il est responsable du coup en question. Le jour même, j'envoie tout de même un petit mail récapitulatif à la société Nadin, photo à l'appui.
Depuis, après plus de 4 mois maintenant, une dizaine de mails, plusieurs appels téléphoniques et finalement une mise en demeure par recommandé, je n'ai plus aucune nouvelle de la société Nadin, qui ne compte pas (ils me l'ont précisé lors d'un de nos rares échanges téléphoniques) payer la réparation de mon châssis.
Je prends le temps de témoigner ici pour éviter que d'autres ne fassent aveuglément confiance à ce qui s'avère être non seulement une société douteuse sur le plan qualitatif (voir ci-dessus), mais en plus malhonnête (étant donné qu'ils choisissent délibérement de ne pas respecter leur devoir de réparation suite au dommage causé (responsabilité civile professionnelle)).
Ayant réalisé des recherches plus poussées sur cette société depuis, j'ai constaté que je n'étais malheureusement pas un cas unique. Quelques liens parmi d'autres :
- https://www.facebook.com/D%C3%A9m%C3%A9nagement-Nadin-1430248000547797/ (bien que s'agissant de Nadin Luxembourg, vous lirez que la plupart des commentaires très négatifs concernent Arlon, qui n'a pas de page permettant de les coter)
- https://www.indeed.fr/cmp/D%C3%A9m%C3%A9nagement-1/reviews?fcountry=ALL&fjobtitle=Chauffeur+Livreur+%28H%2FF%29 (le second commentaire provient d'un employé qui précise les conditions de travail)
Pour plus de détails sur ma plainte : https://www.test-achats.be/plainte/mes-plaintes/mon-plainte?referenceid=CPTBE00338555-25