Elise&O

Après une mésaventure chez un autre coiffeur, je me suis sentie écoutée et Laetitia a pris tout son temps pour rattrapé une coloration désastreuse! Merci pour tout! :-)

Je suis allée 2 fois dans ce salon, la 1e fois j'ai été très bien accueillie et je me suis fait couper les cheveux la coiffeuse m'a fait ce que j'avais demandé, rien à dire la dessus. J'y suis ensuite retournée pour une décoloration "naturelle, effet coup de soleil, légère", j'ai bien insisté sur ces termes... Je me suis retrouvée avec une barre dans les cheveux, c'était simplement AFFREUX, HORRIBLE! J'ai payé 90euros pour des cheveux abîmé, très mal décoloré, trop décoloré, avec un différence très net entre ma couleur naturel et la décoloration, quand je levais mes cheveux c'était une CATASTROPHE, j'avais 2 énormes barres blonde... Je reviens me plaindre le lendemain n'ayant pas vu tout de suite l'AMPLEUR DES DEGATS, le gérant et la coiffeuse, me dise que c'est bien ça que j'avais demandé (or j'avais apporté des photos) que c'était simplement un problème de compréhension, ils m'ont donc proposé de faire une coulage, qui n'a absolument rien arrangé. Une erreur ca peut arriver, quand c'est dans vos cheveux c'est très énervant mais j'ai surtout été furieuse de leur réaction, ils auraient pu juste assumer leur erreur. Je suis allée chez un autre coiffeur qui n'avait jamais vu une catastrophe pareil, elle n'en revenait pas qu'un coiffeur ai pu raté à ce point. Elle a tentée de récupérer ca mais n'y est pas parvenue totalement... J'ai des photos de l'arrière de ma tête à l'appuie... si vous voulez les voir contactez moi : e.bocage@yahoo.com JE VOUS DECONSEILLE CE SALON POUR LES DECOLORATIONS, et j'ai été très DECUE de leur attitude.

Attention aux surcoûts non autorisés ! J'ai amené mon enfant de 7 ans pour une coupe de cheveux (annoncé à 17,20 pour les -10 ans). A la caisse on me demande 24,70 car la coiffeuse me facture un 'soin' démêlant à 7,50 (alors que sur le site web c'est 6,50). Je dis que je ne suis pas d'accord, qu'il fallait me demander en avance car une hausse de 43% n'est pas rien! Le propriétaire est juste à côté pendant cet échange, ne dit rien, et stupidement j'ai payé. J'aurais dû refuser et ne payer que le tarif engagé. En plus, la coupe est horrible, même mon enfant de 7 ans voit que c'est mal coupé, et je vais devoir la corriger moi-même -- ça ne pourrait en aucun cas être pire. Ca fait deux ans que j'ai utilisé ce salon, la qualité se dégrade et il me semble l'honnêteté aussi. En tout cas, il y aurait moins d'attente pour les autres car ça fait 3 clientes de moins pour eux.

Suis tombée sur une coiffeuse pas très sympa, pas très patiente et en plus elle a raté mon dégradé

Ce salon est situé dans le hall de la gare de Louvain-la-Neuve. En plus des coupes traditionnelles, le salon propose également des soins type institut de beauté : épilations, massages, colorations cils et sourcils etc

"Elise & O" est un concept différent d'un salon de coiffure traditionnel : ils utilisent des produits Bio je pense, en tout cas d'origine naturelle! Il est situé dans le hall de la gare. La décoration intérieure donne un aspect ZEN à l'endroit, c'est très agréable!! Les prestations proposées ne sont pas chères et elles sont de très bonne qualité! J'y retournerai avec grand plaisir!!! Le salon propose également des soins type institut de beauté : épilations, massages, colorations cils et sourcils, ...)