K.Aerts
more than 2 years ago
2
Deze winkel staat bekend om zijn goede service en vriendelijke bediening. Dat was ook onze ervaring toen we daar de eerste keer kwamen, dus gingen we terug. Jammergenoeg was de 2de ervaring zeer teleurstellend. OP de hulp die mijn man kreeg bij zijn zoektocht naar een hemd, viel opnieuw niks aan te merken. Maar we hadden deze keer ons dochtertje van 19 maanden bij en dat werd precies niet geapprecieerd. Misschien heeft mevrouw in het verleden slechte ervaringen gehad met kinderen die de boel op stelten zetten en de kleren uit de rekken trekken, wie weet. Maar de opmerkingen die wij kregen, getuigden van weinig respect. Kort nadat we gearriveerd waren, moest onze dochter niezen en kregen we al de reactie van mevrouw dat ze wat verder weg ging staan omdat ze niet ziek wilde worden. Ok, dat kon ik nog begrijpen. Omdat het enige tijd zou duren en het niet druk was, haalden we onze dochter uit de kinderwagen. Kort daarna kregen we de opmerking dat ze in de buurt van de bloemen kwam en daar niet aan mocht komen. Ze had ze nochtans niet aangeraakt en thuis heeft ze ook totaal geen interesse voor onze plantjes. Dat heb ik dan ook gezegd en dat was dat. Ook dat kon ik plaatsen. Maar toen ik met haar aan het rondstappen was en ze even steun zocht bij een rek met verschillende opgevouwen truitjes en sjaals (lees: ze steunde met haar handjes op het houten schap en ik stond vlak achter haar)), ging het echt te ver. Zonder enige directe aanleiding kregen we te horen dat daar sjaals van echte zijde lagen en als daar vlekken op zouden komen, zouden "de kosten voor de mama en de papa zijn". Toen mijn dochter kort daarna haar handjes uitstak naar haar papa en hij haar even oppakte, kwam de volgende opmerking. Het hemd dat papa aan had was eigendom van de winkel en mocht niet vuil worden. We waren te overdonderd om er iets van te zeggen (nog nooit zoiets meegemaakt), maar dat was voor ons de aanleiding om te vertrekken, wat mevrouw blijkbaar verbaasde. Nogmaals: ik ben het er volledig mee eens dat er grenzen zijn en kinderen zich moeten gedragen en ouders indien nodig moeten ingrijpen. Maar ons kind werd afgeschilderd als iets vies. Hierbij toch graag de volgende nuances: 1: onze dochter wordt regelmatig gewassen en als haar handjes vuil zijn, vegen we ze schoon; 2: ze stapt nog niet zelfstandig,dus haar schoentjes hangen nu nog niet bepaald onder de modder of vuil van de straat; 3: als het voor een kind al verboden is om kind te zijn en een beetje nieuwsgierig rond te kijken, is dat heel jammer. Onze dochter was duidelijk niet welkom, tenzij we haar in haar buggy hadden vastgebonden. Het enige dat ze daadwerkelijk heeft aangeraakt zijn de reclamefoldertjes die in een rek lagen. Echt heel jammer dat het zo gelopen is.