Goeyvaerts Haarden & Interieur

Zeer tevreden over de fijne samenwerkingen met jullie. We zijn enorm blij met onze mooi afgewerkte houtkachel. TOP!

Zeer professioneel bediening

Het team van Goeyvaerts is uiterst professioneel team en toegewijd. Als je op zoek bent naar een bedrijf dat zich volledig inzet voor hun klanten, dan raad ik Goeyvaerts Haarden zeker aan!

Wij hadden een storing op onze MCZ kachel, technieker is langs geweest en de defecte stukken zijn besteld. Vandaag technieker langs geweest om de onderdelen te vervangen. Kachel werkt weer zeer krachtig.

We zijn zeer gelukkig met onze nieuwe pallet kachel. Ze werken zeer proper en zijn zeer stipt met hun levertijd. Het zijn zeer vriendelijke mensen en stonden steeds paraat om vragen te beantwoorden. Zeker een aanrader!

Ergens begin oktober 2023 stapte ik de toonzaal binnnen bij Goeyvaerts Haarden en werd hartelijk verwelkomd door Christine Gijsels. Ik was op zoek naar een nieuwe open haard en zij luisterde goed naar mijn wensen en verwachtingen. Na een bezoek aan de showroom beslisten we samen voor één model, maar Christine kwam wel nog ter plaatse om alles in te schatten en tevens de afwerking te bekijken. Alle contacten die ik had met het team waren heel vlot en fijn. Ook de stielmannen waren enthousiast over hun werk. De afwikkeling verliep vlot met als resultaat een mooie en goed functionerende open haard waarvan ik op en top kan genieten tijdens deze eerste ijsdagen!

Wij hebben een maand geleden een pelletkachel aangekocht bij Goeyvaerts, en kan dit bedrijf alleen maar aanraden! Zeer goede, vriendelijke, snelle en vooral professionele service, en steeds een antwoord op de vragen die wij hadden. Dankuwel!

Goede begeleiding met het kiezen van de haard, schitterende screening om zoveel mogelijk problemen proactief te voorkomen bij de plaatsing, regelmatige contactname vòòr de aanvang van de werken, stipte uitvoering met zelden geziene dynamische jonge werknemers en een super follow-up van Christine.

Super tevreden! Hij staat nu iets meer als een jaar. Eerlijke prijs en goede uitleg.

Na een bezoek aan andere winkels, zijn we uiteindelijk bij Goeyvaerts terecht gekomen. Wat een verschil hier: heel vriendelijke ontvangst door de verkoopster, een zeer volledige uitleg en antwoorden op al onze vragen. We zijn met een goed gevoel teruggekeerd en zullen eerstdaags beslissen om hier een bestelling te plaatsen.

Na heel vlot en vriendelijk telefoongesprek met verkoopster een bezoek ter plaatse gehad. Topklasse, de uitleg die we in detail kregen, geen enkele vraag bleef onbeantwoord, er werd ruimschoots de tijd genomen om al onze eventuele plannen te toetsen aan de mogelijkheid om ze uit te voeren! Top verkoopster 👍!!! Mijn man en ik kunnen nu aan de hand van de bekomen informatie onze verbouwingen in functie van de plaatsing van de kachel uitvoeren! Bedankt Christine 🙏👍

Zeer aangename en goede (koop)ervaring gehad bij de aankoop van onze pelletkachel. Bij de keuze uit de verschillende modellen pelletkachels in de toonzaal werden we niet alleen bijzonder vriendelijk ontvangen door de verkoopster, er werd ook voldoende tijd besteed aan het overbrengen van de vele specificaties van de verschillende kachels. Dat de verkoopster meedacht naar het meest geschikte model, rekening houdende met onze wensen (o.a. design, grootte, warmte, gebruiksgemak etc.), werd door ons als dé meerwaarde in het aankoopproces beschouwd. Eenmaal we de kachel hadden gekozen, viel de levertermijn zeer goed mee en ook de onderlinge communicatie was doelgericht en gemakkelijk. Ook nog te vermelden: de plaatsing verliep zeer vlot, en zonder klachten, door twee zeer aangename werkmannen. Kortom, na onze ervaring, zeker aan te raden.

Als ik 0 sterren kon geven deed ik dit. Naar de showroom geweest, offerte laten maken maar nooit digitaal ondertekend. Weken later krijgen we mail met voorschotfactuur wat bijna de helft van de prijs was??!!!!! Schandalig. Wij gaan er tegen in aangezien we niets ondertekend en aanvaard hebben maar ze blijven moeilijk doen. We kunnen die haard ook helemaal niet plaatsen, thuis opgemeten en gaat niet. De verkoopster ging 'haar best doen' om dit te kunnen annuleren, maar ze heeft volgens ons geen moeite gedaan wat er op aankomt dat we nu met een elektrische haard NOG IN VERPAKKING in onze living hebben staan. Ze noemen zichzelf menselijk, allesbehalve ja! Mensen in financiële problemen brengen en dingen aansmeren die veel te duur zijn. Echt NOOIT meer! Ze zouden de deuren moeten sluiten, oplichters! En dan nog 730euro extra vragen voor levering en plaatsing. Plaatsing is dus gewoon de stekker in de pries steken!!!! Erg echt erg! Dit zijn geen mensen!

Zeer tevreden met de professionele plaatsing door Goeyvaerts! Laat de winter maar komen...

Super service en zeer content dat deze firma mij wou helpen. Zeer dankbaar !

Begin vorig jaar een pelletkachel besteld. Datum voor plaatsing werd meerdere keren verzet, kan ik nog begrijpen. Eind november geplaatst zonder veel vakkennis ( hadden nog nooit dit type geplaatst) en onze oude kachel werd ook beschadigd bij het verwijderen. De factuur bleek helemaal niet te kloppen, zelfs na herberekening moesten we nog een aanzienlijk bedrag meer betalen dan de vooraf afgesproken factuur. Nu, na 4 maanden gebruik , is de bodemsteen gebarsten en aan het afbrokkelen. Dit is GEEN garantie en kan geen kwaad vgs Goeyvaerts. We zijn heel blij met onze kachel maar voor Goeyvaerts haarden gaan we zeker geen reclame maken 🥴

Zeer tevreden over service , probleem met doormeter schouw werd ter plaatse opgelost , werken proper en stipt uitgevoerd 👍

Ik heb enorm spijt dat ik mij heb laten overhalen om bij Goeyvaerts een pelletkachel aan te schaffen. Leveringstijd was het enige positieve. De plaatsing was amateuristisch. Geen uitleg hoe de kachel optimaal te gebruiken. Enkel hoe ik ze moest op of afzetten en regelen van de vlam en ventilator. Bij in gebruikname een paar dagen later gezien dat er vocht uit de schouwkap lekte op de parket, met een zwarte vlek tot gevolg. Ook de factuur was niet correct opgesteld. Geen antwoord op mails met foto's. Bij bezoek aan de winkel om dit te melden zei men dat ik een paar keer de kachel moest op hoogste stand zetten gedurende een half uur. Ik dacht dat het deurglas dit niet zou houden, maar er werd gezegd dat het glas, aangezien dit gelaagd is hiervan geen hinder zou ondervinden. Dit geprobeerd, zonder resultaat, maar wel een barst in het glas. Weer gemaild zonder antwoord. Weer naar de winkel en daar wist men mij te zeggen dat dit absoluut niet kon en er geen garantie op glasbreuk is. Toch gevraagd om glas op mijn kosten te vervangen. Nu meer dan een week later nog steeds niets gehoord. Het is een regelrechte schande! Bijvoeging : na 8 maanden een antwoord gekregen.... Ik heb dus helemaal geen gratis vervanging van het glas gekregen van Goeyvaerts. Mijn eigen loodgieter heeft het glas vervangen. Dus ook liegen kunnen ze daar behoorlijk!!!

Vandaag werd onze pelletkachel geïnstalleerd. Echt vakmanschap en netjes afgewerkt! Doe zo verder

Dit bedrijf is een typisch voorbeeld van een bedrijf dat installeert zonder rekening te houden met veiligheid. We hadden via hen een Stuv 6 gekocht en laten plaatsen. Hebben niet de moeite genomen de situatie op te nemen met als resultaat dat ze deze haard in een gedeelde schouw geïnstalleerd hebben. Dit heeft geleid dat de onderbuur rookschade heeft. Deze firma liegt ook over beloftes die ze doen om te verkopen. Bij ons zit er een klep in de schoorsteen die ze hadden beloofd om weg te halen dat ze niet gedaan hebben. Blijf weg bij deze bende oplichters. Antwoord: krijgen jullie zo vaak schade exploten binnen dat jullie niet weten waar dit over gaat? Jullie zijn verschillende keren aangeschreven geweest en hebben jullie handen ervanaf getrokken wegens niet jullie fout. Kom niet leuk doen op google

Mooie winkel met kundig personeel

Super service

Top service, bedankt voor de snelle plaatsing.

Het gebeurt niet vaak dat ik vol lof over een firma praat maar Goeyvaerts is daar een uitzondering op. Deze mensen gaan letterlijk tot het uiterste qua uitleg, service en nazorg. Vlot telefonisch te bereiken voor elke vraag, begripvol en super vriendelijk... en dat wil vandaag de dag toch wel wat zeggen. dikke pluim voor iedereen bij Goeyvaerts Haarden. 💐👍

Hallo iedereen , begin dit jaar heb ik een Bio-Ethanol kachel aangekocht . Ben er heel tevreden mee , kreeg er een goede uitleg bij ! Om een lang verhaal kort te houden . Heb dat toestel een tijd niet gebruikt . Zette hem aan , hij deed het niet . Naar Goeyvaerts gebeld , die man heeft mij zo goed geholpen , hij heeft alles zeer duidelijk gezegd , wat ik moet doen ! Was zo tevreden ! Dat ze daar gewoon de tijd voor maakten me te helpen ! Top Service , zelfs aan de telefoon ! Met dank aan de Firma Goeyvaerts 👍👍👍 R d B

In tijden van deze energiecrisis een perfecte partner om de winter tegemoet te gaan. Mooie haard, snelle en vriendelijke service.

Leuk als je lekker veel tijd hebt. Anders eerder frustrerend.

Haard al enige jaren in gebruik. Helaas is de service na aankoop enorm slecht.

Heel klantvriendelijk, en super service. Een aanrader voor iedereen!

Super hulpvaardige mensen ! We gaan enorm genieten van onze nieuwe Stuv 🙏

Toeval bestaat niet. Het lot stuurde me richting de brug van de azijn met een zeer goede aanbeveling richting de warmste plaats van t’Stad. Zeer goed ontvangen en zonder veel poespas het juiste advies gekregen. Ondertussen voor mij een vaste partner en zeer aan te bevelen!

Goede deskundige uitleg en eerlijke prijs plaatsing moet nog gebeuren

Heel professionele klanten approach ! Top. Grtn Luc.

Zeer goede en kwalitatieve service. Bij de aankoop, keuze en vooral uitvoering !

Very helpful staff.

Hebben er van de week een haard besteld. Dus hioelijk even goede service dan dat ze vriendelijk zijn 👍

Gashaard van het merk Wanders laten installeren (okt 2021). Installatie zelf verliep goed, propere afweking en redelijk volgens planning (slechts 2 weken vertraging). Maar we hadden toch 2 problemen: 1) De haard ging niet steeds van de eerste keer aan (soms wel 4x proberen) 2) Wanders vermeldt in de brochure en website de aanwezigheid van een 2de brander die in- en uitgeschakeld kan worden maar daar was niets van te merken. Goeyvaerts is 2x hiervoor langs geweest zonder resultaat. Die 2de brander was volgens Goeyvaerts een optie (makkelijk smoesje om er van af te zijn) en het niet direct opstarten was een vuiltje of lucht in de leiding. En als we dat niet geloven... Na mijn aandringen hebben ze toch contact opgenomen met Wanders en die gingen langs komen. Vorige week (2 feb 2022) is een technieker van Wanders langs gekomen en na 10min waren de problemen opgelost! De waakvlam stond veel te hevig (geeft eveneens een groot verbruik!) waardoor de vlam voorbij de temperatuursensor werd geblazen. Na regelen via een schroefje was dit opgelost. Voor de 2de brander stak het kabeltje niet in. Hoe hard kan Goeyvaerts gezocht hebben??? De winter is nu bijna gedaan en we kunnen eindelijk van onze haard genieten!

Super toffe uitleg gekregen over een inzethaard 👌❤️

Top

Mooie showroom. Aangename ontvangst en duidelijk uitgelegd.

Duurt gemiddeld vier a zes maanden vooraleer men het toestel kan komen installeren en op de offerte wacht ik nu ook al drie weken. Heb de indruk dat men slachtoffer is van hun succes en dat de installatieteams daardoor niet kunnen volgen. Dan maar verder gezocht bij de concurrentie en gevonden. Op drie weken tijd was alles volledig geïnstalleerd.

Ik vroeg via mail of het mogelijk was een brochure en prijzen te bezorgen. Dat ging niet dus heb ik een afspraak gemaakt en tijd vrijgemaakt. Na 20 minuten wachten had ik alles al 3 keer gezien. Ik werd weinig vriendelijk aangesproken. Mijn start van het gesprek was in reactie daarop, dat ik niemands tijd wou verliezen en dat ik op zoek was naar betaalbare houtkachel. Ik was verbijsterd door het cynisme en de onbehulpzame houding. Een verkoper die een gesprek afsluit met een bezoeker achterna te roepen " dat hij beter mij kan buitengooien dan een klant waar hij geld aan kan verdienen " is geen reclame. Ik had geen slechtere ontvangst kunnen bedenken.

Haard gekocht. Levering optijd en top kwaliteit.

Super geholpen en uitleg.

(Translated by Google) Very good after sales service. (Original) Zeer goede dienst na verkoop.

Voor vakkundig advies over kachels en haarden moet je hier zijn.

Heel vriendelijk, duidelijk. Top firma

Eerlijk gezegd zijn we eerst elders gaan kijken. Maar wat een verschil als we de toonzaal van Goeyvaerts binnenkwamen. Hier wordt je echt behandeld als een klant. Superservice van Yannick en het team. Vanaf het moment van het opstellen van de offerte en gedurende de volledige verbouwing werd als zeer kort opgevolgd met regelmatig overleg ter plaatse of telefonisch. Een aanrader voor iedereen die naast een topproduct ook echt verzorgde service wil.

We hadden een zeer goed gevoel na ons eerste bezoek bij Goeyvaerts, mede door de goede en complete uitleg die verstrekt werd. Onze beslissing om in zee te gaan met Goeyvaerts was dan ook snel gemaakt. Het ontwerpen en plaatsen van de gashaard is in elke stap zeer professioneel en correct verlopen. Top service tijdens de voorbereidingen, plaatsing als naverkoop. Een echte aanrader!

Topservice door Yannick. We kregen heel snel een transparante offerte in handen na een vakkundige uitleg in de toonzaal. 2 maanden later was onze doorkijkhaard geïnstalleerd. Het resultaat is fantastisch!!

Zeer goed en onderbouwde uitleg gekregen! Wij weten waar we nu onze nieuwe gashaard gaan kopen...

Top firma! Bedankt voor de vakkundige uitleg en zeer professionele plaatsing van onze schitterende gashaard

goede service, ook als er een probleem is

Mensen met jarenlange ervaring.

Propere toonzaal veel keuze vriendelijke bediening

Zeer vriendelijke en vlotte bediening gekregen.

Vriendelijke mensen (Translated by Google) Friendly people

De haard waarin wij interesse hadden was niet aanwezig in de showroom. Jammer ! (Translated by Google) The fireplace that we were interested in was not present in the showroom. Unfortunately !

Veel keuze. (Translated by Google) Lots of choice.

We have had a really great experience with them. The fireplace not only looks great, but we were dealing with Yannick and he was great from the start. Even after the sale, there was always personal contact and he was always willing to answer questions. He even made a visit to check on it! I would highly recommend! Thank you

Perfecte service. Plaatsing en afwerking gebeurde volgens de gemaakte afspraken, en dit zeer proper! Heel tevreden met onze kachel.

Wij zijn supper tevreden over onze aankoop en plaatsing. Vriendelijke en snelle afhandeling door Philippe en Dennis.

Zéér vriendelijk, behulpzaam en naservice is tot hiertoe goed. Veel kennis van zaken ook. De communicatie via mail verloopt niet vlot, er wordt niet altijd gereageerd en er zijn een paar zaken verkeerd gelopen, misbegrepen. Ik vermoed dat ze het enorm druk hebben. Boodschap: ga persoonlijk praten in de winkel en wees geduldig. Ze nemen de tijd voor iedereen, met steeds een zeer deftige uitleg en dat vind ik enorm positief. Nadeel, je moet GEDULD hebben. Moeilijk voor de meeste mensen tegenwoordig. Tip, neem een boekje mee! :D Dus tot hiertoe, beste Phillipe en Co. Goed bezig en bedankt! (Translated by Google) Very friendly, helpful and after-service is good so far. Much knowledge of things too. The communication via e-mail does not go smoothly, there is not always a reaction and a few things have gone wrong, misunderstood. I suspect they are very busy. Message: Go and talk personally in the store and be patient. They take time for everyone, with always a very decent explanation and I find that very positive. Disadvantage, you must have PRAYED. Difficult for most people nowadays. Tip, bring a book! : D So until now, dear Phillipe and Co. Well done and thanks!

Vóór de aankoop zeer duidelijke informatie gekregen. Ook het plaatsen en afwerking was prima in orde. Nu vraag ik al meer dan 1jaar om een keer te demonsteren hoe we economisch hout kunnen stoken en dit is blijkbaar te veel gevraagd. Desondanks dat we deze aankoop zeer fair hebben afgesloten laat deze na-service te wensen over.

Onze flatline Wellstraler (bij hen gekocht) was stuk en de technieker brak het glas bij het openen van het frontpaneel. Bleek de elektronica module stuk en hij zou ons informeren wanneer hij dit kon vervangen. Wij zijn 4 maanden en verscheidene telefoons met de winkel met vele loze beloftes later doch zonder herstelling. Daarom een andere firma moeten contacteren die alles vlot in orde konden maken. Naservice is niet bestaand en de rekening van het glas dat zij braken mogen ze komen betalen. Aan ons hebben ze een klant verloren.

Mooie winkel Grote keuze (Translated by Google) Beautiful store Big choice

Tijdens aankoop en plaatsing, heel vriendelijk, wanneer en nadien herstelling moest gebeuren (glas gebroken) het omgekeerde ...(verkoper deed alsof wij debielen waren ... hebt u de kachel wel hier besteld ?! wij hadden onze factuur niet bij, jammer genoeg ) . Glas dan zelf besteld bij hoofddealer (Wham) deze mensen waren wel vriendelijk en behulpzaam !

Zeer ruim aanbod, professionele service en begeleiding.

Perfecte service voor, tijdens en na aankoop. Plaatsing steeds op afgesproken tijdstip, en zeer proper afgehandeld. Offerte=factuur! Zeer tevreden (Translated by Google) Perfect service before, during and after purchase. Placement always at the agreed time, and handled very properly. Quote = Invoice! Very satisfied

Geachte heer Drossaert, zoals afgesproken deze morgen komen wij volgende week de bediening van uw pelletkachel via uw smartphone oplossen. Hopelijk geniet u ondertussen toch van de mooie vlammen van uw kachel. Mvg, Philippe Goeyvaerts

Zeer slechte communicatie na aankoop. Meerdere keren hadden ze beloofd langs te komen voor installatie en nooit komen opdagen. Continu verkeerd materiaal besteld door verkopers. Alsook installateurs weten niet met wat ze bezig zijn. Zeer teleurgesteld, zeker nadat er in de winkel een "professionele" uitleg werd gegeven door de zaakvoerder. Triest dat ze zo omgaan met hun klanten. Denk alstublieft goed na voor u met deze firma in zee gaat.

Geachte Heer Super, Mag ik u danken voor uw informatie. Zaterdags is het zoals gewoonlijk enorm druk in onze showroom. gezien wij graag iedereen de juiste aandacht en tijd wensen te geven, vraagt het soms wat geduld om uw beurt af te wachten. Daarom maken wij onze showroom super gezellig met salon en vele brandende haarden. dit om het wachten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Wanneer het uw beurt zou zijn nemen wij wederom de tijd om te luisteren en u van de juiste informatie te voorzien. Daarom hebben wij na meer dan 60 jaar zulk trouw kliënteel. Opmerkingen maken over de drukte tegenover onze klanten zijn niet gepast. Spijtig dat u, zeker met uw professioneel inzicht, dit niet naar waarde weet te appreciëren! Graag maken wij met u een afspraak in de week zodat u geen verdere tijd dient te verliezen. Philippe Goeyvaerts

Bedankt voor de goede service,de goede raad en de perfektie van de levering en installatie van onze haard. Goeyvaerts...zeker een aanrader !

Merci,pour votre disponibilité,car malgré le monde dans le show room,ce samedi,vous m’avez renseigné de manière très professionnelle et en prenant le temps de m’expliquer la différence entre les 3 produits pour lesquels nous hésitions. .Nous avions déjà été enchanté de votre service,il y a quelques années.. Merci aussi pour votre effort de me parler en français.

Zaterdag was niet het beste moment om advies te krijgen voor een nieuwe haard. Ze hebben geen tijd, omdat de winkel volstaat met potentiële klanten en de 2 verkopers uiteraard maar aan 2 klanten aandacht kunnen besteden. Ik vertelde mijn vrouw, dat ze het te druk hadden, waarop een van beide verkopers mij heeft verweten klanten weg te jagen. Duidelijk, ik kom niet meer bij Goeyvaerts.

Ik weet niet hoe zo n bedrijf kan bestaan met zo slechte verkoper. Verkoper heeft echt zijn best gedaan om niet te verkopen. Wij hebben het uiteindelijk ergens anders besteld. Ik zal het ook zeker aan niemand aanraden. (Translated by Google) I do not know if one company can exist with such poor seller. Seller has really done his best not to sell. We finally ordered elsewhere. I will definitely recommend it to anyone.

Goede service (Translated by Google) Good service

Niet erg vriendelijk onthaal en de verkoper was niet echt op de hoogte (opendeurdag). (Translated by Google) Not very friendly welcome and the seller was not really aware (open house).

Prima Service, vlotte communicatie en zeer redelijk van prijs! Toen er zich een probleem voordeed bij de afwerking door onze eigen aannemer, zijn zij onmiddellijk afgekomen om ons hiermee verder te helpen. De beschadiging dewelke door hun werkmannen per ongeluk werd toegebracht op de geschilderde muur, werd eveneens onmiddellijk vergoed en hersteld. Zeer tevreden klant!

Proper gewerkt en op tijd alles af! Nu kunnen we beginnen genieten van onze gashaard! (Translated by Google) Proper working and time off everything! Now we can start enjoying our gas fireplace!

Mooie showroom met een breed gamma. Heel tevreden van de plaatsing en afwerking!

Goede kwaliteit

Mooie showroom, professionele uitleg en ook na de verkoop komt men zijn afspraken na! Bedankt! :-)

Vreemd! Voor ik mijn negatieve ervaring hier plaatste stond hier er geen enkele recensie. En plots nadat ik de mijne na bedreiging van de zaak niet heb verwijderd, staat het hier op enkele dagen vol met goede recensies. Zielig! Het zijn nochtans de woorden die ze tegen mij in de winkel gezegd hebben die ik hier plaatste ( dat ik beter eerst de prijzen op het internet zou raadplegen voor ik bij hun een bestelbon teken) Dat zal ik en hopelijk ook vele anderen doen, ik had in ieder geval meer dan 400 euro minder uitgegeven op een som van nog 2000 euro. (Translated by Google) Strange! Before I placed my negative experience here was here, there is no review. And suddenly after I have not mine removed after threats of the case, it is here in a few days full of good reviews. Pathetic! They are nevertheless the words that they have that I posted here said in the shop to me (I better would first consult the prices on the internet for me in their order form sign) I will hopefully do many others, I had at least more than 400 euros less issued a total of another 2,000 euros.