daria
more than 2 years ago
1
Graag zou ik mijn verhaal/ervaring met Dirk De Witte kapsalon (Groenplaats) met jullie willen delen. Reeds op voorhand afspraak gemaakt, omschreven wat ik wil ( donder grijs haar, en dat ik ervoor licht blond haar had) en of het kan gedaan worden (alles kon volgens hun). Bij aankomt op mijn afspraak, behandeld geweest door de manager van de kapsalon, 2uur geen drank aangeboden gekregen + geen WIFI in kapsalon. Eerst ontkleuring van mijn haar (waardoor deze deels behandelt is geweest door een stagiair (omdat de manager ondertussen andere klanten deed), die er niets van bakte, hij had precies nooit haar gevoelt) meer als 1,5uur product in mijn haar gehad (wat niet kon + verkeerde methode gebruikt, eerst wortels dan lengtes (wat andersom moest)), na klachten van branderigheid zeiden ze dat normaal was, dat product zijn werking deed. Bij afspoelen, brandde heel mijn schedel (nog nooit zoiets meegemaakt, ook al veel ervaring met ontkleuring van haar) het was erger dan bevalling of tattoo zetten. Erna werd er grijs kleuring in mijn haar gedaan (verkeerde kleur, aangezien mijn gekozen kleur niet in stock was (dat kwam ik van ander collega te weten, voordat alles al klaar was). Kleuring pakte niet op mijn punten, erna nog eens gekleurd geweest (weer niet de kleur dat ik wou). Ondertussen vielen 1/5 van mijn haar uit MET PLUKKEN. Na alles zei de manager dat ik binnen 2 weken terug moest komen, dat ze Gratis de gewenste kleur zouden opzetten, maar de wassen en brushing moest ik zelf betalen. Ik heb voor alles 122 euro betaald, het was niets van waard!!! ZEER ONTEVREDEN! Slechte service, geen communicatie, niets eerlijkheid,…. Dag nadien terug gekomen, omwille van korsten op hoofdhuid + haaruitval. Manager zei niet veel en heeft mij niet uit geholpen. NOG NOOIT ZO SLECHTE KAPPER ERVAREN, nooit meer zullen zij mij zien!
Social media