Germund
more than 2 years ago
1
Van begin tot einde zeer onvriendelijk. Ik had duidelijk aangegeven dat ik baard lang wou laten groeien, enkel bijknippen en proper zetten. Ik had gevraagd hoe ik baard strakker kon zetten omdat het op sommige plaatsen begon te krullen. Zeer bot antwoord gekregen dat enkel kort knippen daarbij helpt. Zonder bijkomende vragen is hij eraan begonnen. 3a 4 cm afgeknipt, alle haren even lang (niet echt bedoeling als je baard wil laten groeien), mag volledig opnieuw beginnen. 3maand voor niets gespaard dus... Wanneer ik nadien belde om te vragen waarom hij dit zo geknipt had, ging hij direct in aanval. Hij zei zelfs dat ik leugenaar was. Klantvriendelijkheid heel ver te zoeken en luistert totaal niet naar wat je eigenlijk wilt…