Vanden Borre

Vroeger was Vanden Borre "uw akte van vertrouwen", nu uw akte van WANtrouwen. Ze verkopen mij een defecte laptop on line. Ik wil bijgevolg gebruik maken van mijn recht om binnen de 14dagen af te zien van de aankoop. Ze weigeren dit! Ze willen laptop opsturen voor herstelling. Wie kan zijn laptop nu weken missen? Een echte schande deze praktijken! Laat u niet vangen zoals ik.

Super slechte service! Heel lange wachttijden op bestellingen! Zeker geen aanrader als ze iets niet op stock hebben laat ze het niet bestellen voor jou want een maand later heb je het nog niet. Een maand wachten op een screenprotector voor mijn smartphone vind ik schandalig!

Bij Vanden Borre vind je natuurlijk ook alle huishoud- en elektrotoestellen en multimedia. Dit is te vergelijken zoals bij Saturn en Mediamarkt. Toch vind ik hun assortiment is minder uitgebreid en beperkter. Voorbeeld: toen ik op zoek wat naar een nieuw computerscherm, vond ik bij Vanden Borre maar een 6-tal schermen. Toen ik keek bij de concurrentie (Saturn en Mediamarkt) hadden zij toch wel gemiddeld 15 computerschermen in voorraad! Wat een beetje jammer is... Wel zeer nette, en propere winkel met goed overzichtelijke rangen. Alles is netjes gerangschikt en het personeel is best wel ok en vriendelijk!

Deze Vanden Borre is niet zo praktisch omdat je grote aankopen meteen door heel het koopcentrum en kilometers parking moet meesleuren vooraleer je aan je auto bent aangekomen. De verkopers zijn talrijk en ze staan altijd klaar om je uitleg te geven. Ze pushen niet om je per se het duurste te kopen.

De dvd-speler die we hier gekocht hadden, hebben we wel tot vier maal toe terug moeten binnenbrengen. De eerste twee keren was hij zogezegd gerepareerd, de laatste twee keren gaven ze toe dat ze het probleem niet konden vinden. Ondertussen zaten we wel altijd op z'n minst 3 weken zonder het toestel... Maar bon, het personeel aan de balie is eigenlijk wel best vriendelijk en legt het goed uit. Net zoals Kristien vind ik het niet zo handig dat je heel het shopping center door moet wandelen met je aankoop...