Bastiaens J

Hebben in juni2022 een douche besteld maar zijn nog steeds aan het wachten ze hadden verkeerd paneel geleverd was wel hun fout vind dat wijj toch al lang genoeg gewacht hebben maar al zo dikwijls gebeld maar krijgen altijd hetzelfde antwoord is besteld zal daar nooit nog iets kopen

Très déçu du service après-vente, refuse d'endosser la responsabilité de ses erreurs et rejette la faute sur son client. Très souriant à la vente mais totalement absent lorsque des problèmes viennent à se poser. Une étoile est déjà trop pour le service proposé par cette firme, attitude désastreuse venant d'un "professionnel".

Slechte service!! Op 15 februari zijn ze de douche komen afbreken, douchebak was verkeerd geleverd dus weer wachten, vervolgens grote kras erop dus moest hij gemaakt worden. Vervolgens duurde het veel langer voor dat de douche klaar was dan dat aangegeven werd. Konden we hem eindelijk gebruiken, was de douchebak verkeerd dus liep al het water de badkamer in. Er werd een nieuwe douchebak besteld, maar hier wachten we nog steeds op. Al 9 weken hebben we geen douche. Communicatie is waardeloos, waardoor we elke keer zelf moeten bellen hoe het ervoor staat. Mooie praatjes dat ze er vaart achter zouden zetten. Hier is niks van waar.

Beste mensen, blijf weg van deze installateur. Verkopen en veel praten kunnen ze goed, maar daar stopt het ook. Na 7 maand van problemen van miserie naar een andere firma anders gegaan en die heeft gelukkig de belangrijkste zaken kunnen rechtzetten. Garantie is een grote grap bij Bastiaens... Ze lossen gewoon NIKS op en laten telkens heel lang op zich wachten. Wees gewaarschuwd en BLIJF HIER WEG.

Slechte installatie en slechte service. Op zich is een slechte installatie nog niet zo erg als het wordt rechtgezet door een goede service... Maar als die even slecht is als de installatie...

1 jaar moeten wachten op slecht getegelde onafgewerkte badkamer

De firma Bastiaens levert zéér slecht werk. Bouwplan werd nooit gelezen, 2 afvoeren werden op een wachtbuis aangekoppeld, 1 afvoer werd 20cm te laag geplaatst en de ontkalker werd foutief aangesloten. Resultaat: 2x onze berging helemaal ondergespoten met vuil afvalwater en een zichtbare afvoerbuis. Toen we de waterkeurder (die ook onder het slijk zat) vertelden wie ons sanitair geplaatst had, was hij niet verbaasd. Blijkbaar levert de firma Bastiaens de laatste jaren zeer slecht werk. Daarnaast ook nog 5 afspraken niet nagekomen, meermaals tevergeefs staan wachten, geen beloofde leidingentest en fout advies. Wees slim en behoed uzelf.

Zelfs geen ster waard! Ik adviseer U ten stelligste deze amateurs niet in huis te halen! Deze firma is gebouwd op misverstanden en (rot-)slechte communicatie. In langer dan twee maanden tijd zijn ze drie maal aan huis geweest en hebben ze - op eigen initiatief- de hersteldienst van de fabriek van onze verwarmingsketel laten opdagen. Dit zonder enige belangrijke info door te geven, zo blijkt : niemand weet van iets! Resultaat na twee maanden : GEEN! Dit gebeurt dan wel fijntjes allemaal op kosten van de klant! AF TE RADEN !!!

Hier kochten we ons bad, douche en badkamermeubel. Omdat de toonzaal ging aangepast worden konden we het meubel dat we enorm graag zagen kopen aan een gereduceerd bedrag wat een meevaller was, want het was perfect in orde.

In deze zeer moderne zaak is er een zeer ruime keuze aan sanitair. Je wordt er vakkundig geholpen in je keuze. Deze zaak heeft een eigen plaatsingsdienst die zeer goed werk verricht : de plaatsers hebben echte vakkennnis. Er is eveneens een magazijn waar de doe het zelver alle onderdelen in verband met sanitair kan kopen. Er is steeds parking voor de deur en de zaak is zeer goed bereikbaar.

De aankoop van onze toiletten, bad, uitgietbak en douche hebben wij bij Bastiaens gedaan. Er was een kleine fout gemaakt bij onze bestelling, maar dit hebben zij goed opgelost. Zeer goede voorwaarden tijdens de open deur dagen. Ook de plaatsing is probleemloos verlopen.

In deze zaak hebben we onze badkamer gekocht en we zijn er heel tevreden over. De service is er prima, zowel voor als na verkoop. Als je ergens onderdelen voor nodig hebt kan je hier ook terecht, ze hebben een grote stock, en als klant krijg je korting zonder dat je erom vraagt. Prima dus.