Ma belle-mère a été hospitalisée en orthopédie chez vous le 25 décembre en urgence car elle s'était fracturé l'humérus gauche, à hauteur de l'épaule. Elle est âgée de 91 ans. son accueil aux urgence s'est très bien déroulé. Mais son séjour en orthopédie a été une catastrophe. Du 25/12 au 06/01, je n'ai vu aucun médecin à son chevet. les soins ont été catastrophiques. Elle a été opérée le 30/12, on n'en connaît toujours pas la raison. Donc 5 jours alitée. A la suite de l'anesthésie, elle a fait des hallucinations qui la stressaient vraiment beaucoup. L'attitude des responsables a été en dessous de tout. Plutôt que de lui donner un calmant afin qu'elle puisse dormir la nuit(3 jours sans dormir à son âge)ils l'ont attachée à son lit (nous l'avons su par sa voisine de chambre). De plus, par facilité, on lui a mis des langes, plutôt que de la mettre au WC. Je sais qu'elle avait des difficultés, mais à son âge, c'est normal. De plus on ne l'a pas fait marcher, le résultat est épouvantable, elle est incapable de marcher actuellement. Et je ne sais pas combien de temps cela prendra pour récupérer sa marche.Mais le pire de tout est qu'on l'a fait sortir le 06/01, alors qu'elle avait de la conjonctivite aux yeux et qu'elle toussait énormément et crachait beaucoup et jaune(cela depuis le mercredi 01/01. Et elle a reçu des aérosols le dimanche et le lundi matin. Trop tard bien sûr. Le transport prévu l'a déposée à la maison de repos et de soin J. HUSTIN à midi? et le lendemain, elle a vu son médecin traitant qui a dû l'hospitaliser en urgence à MARIE CURIE car elle souffrait d'une grosse bronchite et d'un important infiltrat.A ce jour, elle est toujours hospitalisée, et nous sommes très inquiets car elle est très affaiblie. Nous sommes très insatisfaits de son passage dans le service orthopédie G4 (aile de l'ancien hopital) . nous ne recommanderons certainement plus votre hôpital à nos connaissances à l'avenir. Nous espérons que vous prendrez note de cette lettre car à ma connaissance un service qui fonctionne mal est un service mal dirigé . A vous de prendre les mesures qui s'imposent. Seules deux infirmières et une jeune fille charmante dans le service ont écouté ma belle-mère.Le seul médecin que j'ai pu voir, c'est un jeune monsieur, auprès de qui j'ai exigé de savoir ce qu'on avait fait pour sa
fracture car à sa sortie on ne savait toujours rien du tout.
Aux urgences, on nous avait parlé d'une prothèse, et au final, on a mis un clou. J'espère pour vos médecin qu'elle va se remettre de ce déplorable séjour chez vous.
Heureusement pour elle, le docteur Dasnoy s'en était très bien occupé chez vous l'an dernier.
Quel déclin de la qualité de soin en un an!!!!