Duck
more than 2 years ago
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J'ai acheté deux fauteuils relax en cuir, l'un des deux présentait un défaut de fabrication. Après avoir appelé le S.A.V. j'ai envoyé une description précise du défaut avec photos et commentaires. Ils ont pris en compte ma demande et après quelques jours j'ai reçu un fauteuil neuf et en parfait état en échange de celui défectueux. Donc ce n'est certainement pas un service après vente déplorable. Je dirais plutôt que c'est un excellent service après vente. Pour ma part Gaverzicht est une maison des plus sérieuse qui soit, depuis plus de dix ans j'achète chez eux, il est quand même rare de recevoir un produit neuf défectueux, le S.A.V. à fait son travail et je suis enchanté. Merci.