Mutualité "Solidaris" Mons-Wallonie picarde

Impossible de joindre la Mutualité Solida.ris. Je suis en attente depuis ce matin et il est 13h30. J'abandonne. Concerne documents pour ma maman.

Bonjour cela fait deux jours que j essaie de les joindre 27 minutes d attente hier et aujourd’hui déjà 19 minutes juste pour demander un papier d intervention et quelques renseignements Aller jusque là au prix de l essence !!!

Impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone..vous restez bien avec vos soucis. Les cotisations ne sont pas à la hauteur des services rendus . Le système n’est pas fait pour les personnes âgées. L’idéal c’est que l’on disparaisse . Tout est fait pour nous pousser à ça.

Très déçue, plus de 16 minutes pour répondre et toujours rien. J'ai raccroché. Je me demande si à chaque communication téléphonique il leur faut plus de 16 minutes pour répondre à la personne c'est qu'il y a un problème avec ce personnel. Je veux bien que les gens ont la difficulté de comprendre mais là c'est le pompon. On me demande quel note donneriez-vous ? Et bien zéro pour cette fois-ci.

NULL NULL ARCHI NULL il est 12h26 et depuis 09h26 j'essaie de contacter Solidaris !! au 0800 23100 pour l'assurance et 068 848364 pour la mutuelle... J'ai été coupe 4x et ensuite 31MINUTES d'attente pour finalement que l'on doivent me rappeller. Je suis de nouveau en attente depuis plus de 10 minutes. entrer .... votre registre national .... il ferme a 12h30

Incroyable injoignable au téléphone plus de 17 min en attente et jamais aucune réponse et en ce qui concerne les mails avant d'avoir une réponse il faut 15 jours !!! C'est incroyable et super énervant a se demander vraiment ce qu'ils font ....

Mauvais ,manque de sérieux !!

Strictement impossible d'avoir un conseiller en ligne ,perte de temps téléphonique et d'argent ,il y a des chances que je change de mutuelle !!!

Strictement impossible d'avoir un conseiller en ligne, plus de deux mois d'essais pour les joindre en vain !!!

Impossible de vous joindre par téléphone ..... + de 15 minutes d'attente pour rien = Obligé de se rendre sur place dans une agence ou par mail et attendre à nouveau pour une réponse, pas très logique quand on a besoin d'une réponse rapidement.

Impossible de joindre par téléphone, attente interminable, tout ça pour avoir un rdv car oui certaines personnes travail le matin donc besoin pour l'aprés midi. Documents qui prends des semaines avant d'etre traités!!! Une mutualité à votre écoute????!!!!! 🤔🙄😳🤐🤬

Bonjour , cela fait bien 1 mois que j'essaye de vous joindre par téléphone ont vous laisse poirotter pandent des heures si nous ne raccrochons pas nous même pas moyen d'avoir quelq'un ou par email faut chercher pour la trouver et encore ont ne vous répond pas de suite ni les jours suivant haberan de la part d'une mutuel très déçu

depuis le covid 19 il est impossible de vous joindre ni par tel ni pas courrier je trouve ca aberrant qu une mutuelle n est pas presente quand c est que vous serez disponible pour le bien de vos affilies merci pour le manque de presence

trais bonne Mutuelle .j'ai reçu une personne .qui ma bien expliqué pars téléphone .je vous dit merci pour les renseignements.Urbain Virgile rue Maréchal JOffre.137 7340 Colfontaine

Une équipe de professionnels à votre écoute ?????? Plutôt une équipe de "bras cassés" qui ne répond plus aux appels téléphoniques .... Vous pouvez appeler quand vous voulez toutes les lignes sont toujours occupées Plusieurs mails lancés et aucune réponse également. De plus une bande annonce vous signale un retard certain ou certain retard dans le remboursement des soins de santé..... On peut se poser beaucoup de question quant à la santé financière de SOLIDARIS

Après 4 min d'attente au tél. ce matin à 9 heures, pas de réponse. J'ai décidé de raccrocher! Très déçue. J'ai toujours été affiliée à cette mutuelle. Les choses ont bien changé et pas en mieux.

Attente au téléphone exagérée et services incompétents.

C'est un véritable scandale, c'est mutuelle. Plus de 30 minutes d'attente au téléphone avant que je décide de raccroché.. Ils m'on laissé plus de deux mois s'en ressources, alors que j'été en règle. Ils se foute bien de notre gueules.

Sait malheureux qu il faut attendre des heures pour y répondre au téléphone et après on s"étonne que tout va mal!!!!!!depuis la fusion des mutuelles cela ne faut plus rien et il y a de quoi de changer de mutuelle

nulle !!! rentrez un document pour remboursement le 04 /12/2013 et le 22/12/2013 n'avoir rien reçu mais bon ils s'en foutent par contre mes cotisations déjà retirées

Je suis affiliée à une autre mutuelle et suis donc allée à la Socialiste pour voir un peu ce qu'ils proposaient et les couvertures qu'ils avaient. J'ai été reçue par un conseiller très gentil et professionnel qui a répondu à toutes mes questions.

J'avais besoin de renseignements pour un changement de mutuelle et suis allée à celle-ci notamment. J'y ai trouvé un personnel vraiment aimable et des explications satisfaisantes. Je n'ai pas encore arrêté de choix mais contente d'y être allée.