Wanneer er een fout gemaakt wordt door de technieker, verwacht ik op z'n minst excuses van de firma. Dit gebeurt niet, zelfs nadat ze (onbewust) toegeven dat de fout door hun komt.
Tony Van Velthoven
more than 2 years ago
Zeer goede en vriendelijke service. Top 👍👍👍
Response from Lesley Thoilants15 January 2021
Dankjewel Tony 🙏🏻👍🏻
Ann Flipkens
more than 2 years ago
Onze regenwaterput werd met veel vakkennis en zorg zuiver gemaakt! Topservice!
Liesbeth De Voldere
more than 2 years ago
Vraag om septische put te ledigen en afgesnauwd door de dame die afspraken maakt!! Ze zei ons doodleuk dat we maar bij iemand anders moeten gaan, want ze had geen tijd ... Service = 0/10!
Gerrit Evers
more than 2 years ago
topfirma , snelle en correcte service tegen scherpe prijzen!
Christiane Corthouts
more than 2 years ago
Bedankt Bob! Voor mij ben je niet Bob de bouwer, maar Bob de redder. Na een aantal dure ingrepen van cowboys, heb je mijn probleem met de afvoer kunnen oplossen. Vakkundig werk en precisie noem ik dat. Mensen, problemen met afvoer of ontstopping: 1 adres Riobel 👍
Vanderzeypen Benjamin
more than 2 years ago
Prachtige en zeer vriendelijke service!
Paul Peeters
more than 2 years ago
Prima en correcte service TOP
Raf Lemmens
more than 2 years ago
We zijn heel tevreden van Riobel. Zeer snelle en goede service!!
Lucienne Thomas
more than 2 years ago
5
Van harte bedankt Bob voor de snelle en uitstekende service. Mijn vijver ziet er weer als nieuw uit. Echt aan te raden ! Proficiat !
Marc Debusscher
more than 2 years ago
5
Vera Vranken
more than 2 years ago
5
Danny Govaerts
more than 2 years ago
5
Riobel, een heel toffe collega. Prachtig om mee samen te werken.
Response from Lesley Thoilants20 September 2017
Dankjewel Danny! Ook langs onze kant is het steeds een aangename samenwerking!
Roger Depré
more than 2 years ago
5
Top firma moeten wij bevestigen, problemen bel en het wordt opgelost en het zijn twee toffe jongens, wij hadden eens een probleem om 1 uur in de nacht, na een telefoontje was het probleem heel snel opgelost. Bedankt Bob en Domien.
Roger Depré
more than 2 years ago
Top firma moeten wij bevestigen, problemen bel en het wordt opgelost en het zijn twee toffe jongens, wij hadden eens een probleem om 1 uur in de nacht, na een telefoontje was het probleem heel snel opgelost. Bedankt Bob en Domien.
Bob Scherens
more than 2 years ago
4
Brigitte Bernaer
more than 2 years ago
5
Response from Brigitte Bernaer30 March 2017
Top bedrijf 👍
Stijn Nagels
more than 2 years ago
5
Hilde Luc Pacolet
more than 2 years ago
5
Yvette Keuleers
more than 2 years ago
5
Hilde Luc Pacolet
more than 2 years ago
5
Brigitte Bernaer
more than 2 years ago
5
Response from Brigitte Bernaer30 March 2017
Top bedrijf 👍
Yvette Keuleers
more than 2 years ago
1
Response from François Dominique2 April 2024
Bonjour belle dame🥰🥰🌺🌺 Comment allez-vous aujourd'hui ? Je dois dire que vous avez un look magnifique et incroyable sur votre photo de profil, tous vos messages et photos sur votre timeline sont incroyables et magnifiques, ce qui a attiré mon attention et m'a motivé à vous écrire sur votre timeline. Excusez-moi, ce sera bien d'être amis et de mieux se connaître. J'ai essayé de vous ajouter mais en vain. ajoutez-moi ou un ami, demandez-moi si cela ne vous dérange pas d'être ami. Merci 🥰🥰🌺🌺🌺
Martine Gijbels
more than 2 years ago
5
Top firma !!! Staat altijd voor je klaar !!!!
Martine Gijbels
more than 2 years ago
Top firma !!! Staat altijd voor je klaar !!!!
Response from Davis Jack4 July 2023
Hallo, je deelt altijd geweldige berichten op Facebook, maar we zijn geen vrienden op Facebook. Ik heb hem een vriendschapsverzoek gestuurd, maar dat werkte niet. Stuur me een vriendschapsverzoek, laten we vrienden zijn als je het niet erg vindt, bedankt.❤️ 🌹❤️❤️🌹🌹🌹
Francis Bruggemans
more than 2 years ago
5
Torbeyns Cindy
more than 2 years ago
5
Super tevreden !
Torbeyns Cindy
more than 2 years ago
Super tevreden !
See more
Joseph Mues
23 November 2023
5
Het was het lange wachten waard. Vriendelijke en behulpzame stielmannen. Correct en snel afgehandeld en opgeruimd. Sterke aanrader.
Krzysztof Borowski
15 November 2023
5
Prima service!!!
Anna
9 August 2023
5
Top!!! Ik liet recent regenwaterput schoonmaken en pomp vervangen. Snelle reactie op aanvraag en offerte, werken waren uitgevoerd echt efficiënt en ik heb ook extra uitleg gekregen. Facturatie correct en volgens offerte. Ook heel beleefd en vriendelijk.
Popm werd aan de lagere prijs aangerekend dan ik als particulier kan online vinden tegenovergesteld van andere firma bij wie ik heb ook offerte aangevraagd. Alles uiteraard is niet goedkoop maar ik heb gevoel dat wel eerlijk!
Echte aanrader.
Dylan V (DeltacoGaming)
24 July 2023
1
Afvoerbuis laten vervangen door hun. Eerst langs laten komen voor een offerte deze was iets minder dan €1900. Ze voeren de werken uit ( goed werk ) erna krijgen we een factuur van €2800 . Omdat ze blijkbaar die dag zelf het nodig vonden om een 3 man mee te geven die niet op de offerte stond en omdat de grond veel stenen bevatte . Zijn wel nooit ingelicht geweest dat de vooropgestelde prijs overschreden ging worden wat normaal verplicht is . Paar dagen na de werken kregen we telefoon dat de factuur rond de 2600euro ging zijn en dat het meer werk was dan verwacht . Uiteindelijke factuur bijna €2900. Dus mensen denk na voor je erin trapt . Wij allesinds nooit meer . Als de kosten toch hoger zijn dan vooropgesteld offerte ( raming ) zijn zij verplicht dit te melden tijdens het werk niet als alles gedaan is . Wij gaan ook verdere stappen ondernemen zodat niet met iemand anders gebeurt .
Response from Business owner25 July 2023
Beste Dylan
We appreciëren jullie feedback en we zijn blij te lezen dat jullie tevreden zijn wat het uitgevoerde werk betreft. Toch vinden we het een wat vreemde review, omdat we op voorhand hierover zeer transparant geweest zijn.
Toen we je partner opbelden omdat er een veel snellere mogelijkheid was vrijgekomen in de planning was zij zeer tevreden omdat de afvoer reeds terug verstopt was (ontstoppingsinterventie uitgespaard :-) ). Dat is dan ook de reden waarom er een technieker met een ontstoppingsvoertuig is meegekomen, om de afvoer te reinigen zodat er hygiënisch gewerkt kon worden.
Vanaf het moment dat alles open lag bleek tevens dat het werkterrein vol met stenen lag, wat wij op voorhand niet konden voorzien, waardoor het opportuun was dat deze technieker dan ook op de werf zou blijven. Zonder hem waren de werken niet op één dag klaar geraakt en hadden we een latere datum moeten zoeken om de werken te vervolgen.
In rioleringswerken is niet altijd alles van tevoren inschatbaar, daarom staat er in de voorwaarden van onze offerte, dewelke jullie goedgekeurd hebben, expliciet vermeld dat het steeds gaat om een raming van de kosten. We kunnen immers niet door het maaiveld kijken, hierbij verwijs ik naar de stenen die niet voorzien waren. De raming dateerde tevens van oktober 2022, toen was de afvoer ook nog niet terug verstopt...
Deze twee factoren (stenen + verstopte afvoer) hebben ertoe geleid dat de factuur inderdaad hoger ligt dan de offerte. Omdat we niet zomaar zonder uitleg een hogere factuur wouden opsturen heeft Bob eerst met je partner gebeld om dit allemaal toe te lichten en behoudens onze vergissing was er op dat moment geen dispuut, maar veel dankbaarheid voor de uitgevoerde werken en begrip voor de meerkost. De factuur bedraagt inderdaad +-€2600 zoals Bob gezegd had aan de telefoon, maar daar moet wel nog 6% btw bijgerekend worden. De offerte is ook altijd opgesteld in tarieven exclusief btw omdat er enkel 6% van toepassing is indien de woning ouder
Melissa Raucq
1 April 2023
5
😍
Stefaan Motte
17 January 2023
5
Top bedrijf. Heel snelle respons en inplannen van interventie, die met oog voor detail wordt uitgevoerd. Duidelijke en vriendelijke communicatie. Prijzen zijn op voorhand duidelijk. Enkel positieve ervaring mee, aanrader
Ken Froment
28 July 2022
1
Komen put leeg trekken en reinigen maar de oorzaak van het probleem word niet aangepakt/siffon put verstopt
Response from Business owner28 July 2022
Beste Ken
Ik vrees dat dit een misverstand is, wij zijn nog nooit bij u geweest en wij zijn momenteel met bouwverlof.
Valerie Sophie van Hamme
26 January 2022
5
Sam Bertels
more than 2 years ago
5
Vriendelijke technieker, heeft snel en efficient via camerainspectie en zender het probleem in onze leidingen kunnen opsporen. Zeer tevreden over de geleverde service!
kim Smeulders
more than 2 years ago
1
Zeer onvriendelijke receptioniste die me afsnauwde. De reactie die riobel hierop geplaatst heeft klopt niet want mijn uitleg was wel enigzins anders. Maar bon. Ik ben vertrouwd met front desk management en dit was alleszins niet van niveau.
Response from Business owner3 August 2021
Normaal reageer ik niet op reviews, maar voor u maak ik met plezier een uitzondering. :-)
U belt mij op met de vraag of u bij ons misschien een interventie had vastgelegd voor vandaag, want u had er namelijk een “boeltje” van gemaakt en wist zelf niet meer bij wie u overal een afspraak vastgelegd had. Het probleem was namelijk opgelost en u probeerde de overige afspraken af te zeggen. Dat waren uw woorden. Nu, gelukkig had u bij ons geen afspraak, want dan had ik met een nodeloos gat in de planning gezeten. Daarna heb ik u er inderdaad op gewezen dat zulk een manier van “werken” zeer onrespectvol is. Van ons en alle andere zelfstandigen wordt verwacht dat wij er steeds staan op het afgesproken moment. Dan is het ook maar netjes dat wanneer er afspraken gemaakt worden deze langs beide kanten ten harte genomen worden. Maar x aantal afspraken maken in het rond en doorgaan met de eerste die ter plaatse verschijnt, getuigt van een mentaliteit “als mijn probleem maar opgelost is”. Iedereen zijn tijd is in mijn ogen nog altijd even kostbaar.
Anneke Guttermann
more than 2 years ago
5
Tineke De Roover
more than 2 years ago
5
Jan D'Joos
more than 2 years ago
5
Heel tevreden over de interventie. We hebben door de jaren al wat frustratie opgestapeld omdat er gebrek leek te zijn, maar we niet wisten of er een fout was gemaakt door de aannemer. Technieker Tim heeft echt heel veel moeite gedaan om alles goed vast te leggen, na te meten, te bekijken door zelfs in de put te gaan en dat waren best wel halsbrekende toeren. Ook in de communicatie verliep alles steeds heel vlot en snel. Het is raar om te zeggen, maar de determinatie van deze man deed me de vraag stellen hoe het kan dat iemand zo gepassioneerd kan zijn door deze job. We hebben er zelfs smakelijk bij gelachen. Top interventie!
louis vanoeveren
more than 2 years ago
5
Snelle en professionele afhandeling
Goede prijs kwaliteit
Steven Vanleene
more than 2 years ago
1
De technieker heeft goed werk geleverd, maar helaas onze buitenkraan laten openstaan. Dit hebben we slechts 24 uur later gemerkt, dus deze heeft 24 uur water verspild. Toen we riobel hierover contacteerde, kregen we geen compensatie, geen excuses, enkel uitvluchten hoe het hun schuld niet was. Jammer dat ze hier geen verantwoordelijkheid voor kunnen opnemen.
MARITA HERMANS
more than 2 years ago
1
zeer dominante vrouw die vindt dat zij de regels moet bepalen in andermans zaak. Regels waar ze zelf geen kennis van heeft.
ze werd door onze mensen correct geholpen, heeft zelfs een uitgebreide babbel gedaan tijdens het wachten. Achteraf vindt mevrouw dat ze door onbekwame mensen geholpen werd en beschuldigt hen van schade aan haar wagen.
(Translated by Google)
very dominant woman who thinks she should set the rules in someone else's case. Rules she herself has no knowledge of.
she was helped correctly by our people, even had an extensive chat while waiting. Afterwards, the lady finds that she was helped by incompetent people and accuses them of damaging her car.
Dirk
more than 2 years ago
5
Top service en vriendelijke man, nog maar 1 adres voor ons RIOBEL, zeker een aanrader !
(Translated by Google)
Top service and friendly man, only 1 address for us RIOBEL, definitely recommended!
Sarah Denis
more than 2 years ago
5
Vlot geholpen en probleem opgelost!
(Translated by Google)
Helped smoothly and problem solved!
Marcha Daniels
more than 2 years ago
5
Michiel Vanderlick
more than 2 years ago
5
Sebastien Goffart
more than 2 years ago
5
Snelle service v
(Translated by Google)
Fast service v
Igor Corvers
more than 2 years ago
5
Uitstekende en snelle service! Kwalitatief werk met duidelijke feedback.
(Translated by Google)
Excellent and fast service! Quality work with clear feedback.
Jan Geuens
more than 2 years ago
5
Zeer vriendelijke werknemer met goed advies.
(Translated by Google)
Very friendly employee with good advice.
Stefanie Hinneman
more than 2 years ago
5
Heel behulpzaam, vriendelijke en snelle service!
(Translated by Google)
Very helpful, friendly and fast service!
Marc Peetermans
more than 2 years ago
5
Stipt op de afspraak. Proper en zuiver werk. Gewoonweg aanrader.
(Translated by Google)
Punctually on the appointment. Clean and pure work. Simply recommended.
Warraiser
more than 2 years ago
5
Zeer snelle service! En prijs kwaliteit!
(Translated by Google)
Very fast service! And price quality!
jedrus 73
more than 2 years ago
5
Jo Lochy
more than 2 years ago
5
De hamburgerreferentie van de streek. Leuk concept. Een vaste kaart en elke keer ook een hamburger van het moment.
(Translated by Google)
The hamburger reference of the region. Nice concept. A fixed menu and every time a hamburger of the moment.
Mario Wouters
more than 2 years ago
4
Anne Rassalle
more than 2 years ago
5
Altijd even vriendelijk en behulpzaam. Goede service
(Translated by Google)
Always friendly and helpful. Good service
David R
more than 2 years ago
5
Echte vakmannen die hun stiel kennen!
(Translated by Google)
Real craftsmen who know their craft!
Rob G
more than 2 years ago
5
Top bedrijf met zeer sympatieke vakmannen.
(Translated by Google)
Top company with very sympathetic craftsmen.