Ozaer Nadia
more than 2 years ago
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Voilà maintenant un an et demi que j’ai acheté ma superbe A3 Sline dans vos locaux vendue par Andy Ducastelelle. Véhicule acheté à 62500kms aucun frais à prévoir et véhicule entretenu comme jamais d’apres ce chère Andy. Garantie 7 ans prise je fais 30000kms et ma boîte de vitesse se met en dysfonctionnement? Habitant en Flandre je contacte la garantie SOCO qui me demande de ramener mon véhicule par mes propres moyen et de payer 500€ directement sans savoir ce que le véhicule a. La voiture étant impossible à conduire je leur explique que je suis dans l’impossibilité de parcourir 240 kms avec une boîte de vitesse en dysfonctionnement. Je fais donc appel à Audi pour un diagnostic et HEUREUSEMENT. Audi me signale que la boîte auto n’a pas été vidangé à 60000kms et que la voiture a de lourd dégâts. Depuis une semaine mon Audi à 20000€ ne roule pas, le mecatronic est à changer et que répond Mr Ducastelle Andy? Que c’était à moi de vérifier!!! C’est SCANDALEUX et MALHONNÊTE sachant que j’ai acheté un véhicule prêt à rouler et non dans l’etat. Aujourd’hui je suis dans l’attente de la réponse du service garantie qui depuis une semaine me laisse dans cette situation... en espérant que votre service garantie soit plus professionnel que vous,je ne comprends même pas ce que vous faites dans un showroom si vous ne savez même pas qu’une boîte automatique se vidange...Andy Ducastelle vous êtes médiocre.