wassim
more than 2 years ago
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SERVICE CLIENTELE INUTILE !!!!! Une femme totalement desagréable au telephone, qui selon ses envies, répond ou laisse sonner ou raccroche le telephone. Elle me notifie que l'on ne peut se desinscrire par telephone et que l'on doit envoyer un mail sinon impossible. Alors que 30 min avant, un ami a autant galérer à la joindre au telephone et qui a pu resilier son contrat directement sans avoir entendu parler de cette histoire de mail. A cote de ca, j ai perdu 30 min de ma journée au boulot à ecouter la sonnerie de leur acceuil ( il etait 14h30 un vendredi ). A note qu'il ne rembourse pas les mois de fermeture du au confinement. Ayant envoyé un mail de resiliation quelque jours auparavant, je n'ai pu que constater que JIMS m'avait encore pris 22,07eur sur mon compte. Maintenant vous comprendrez pourquoi, ils disent que l on peut le faire que par mail. ( Alors que c'est faux)